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وصف الوظيفة
Le Mornington Island Health Service, acteur clé de la santé communautaire sur l'île de Mornington (Gununa), recherche un(e) Agent(e) de soutien administratif et d'accueil en contrat à durée indéterminée (CDI). Vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire engagée à offrir des services de santé de qualité aux habitants de l'île, dans un environnement où la proximité, la réactivité et le respect des cultures locales sont essentiels.
**Missions principales**
- Accueillir les patients, assurer leur orientation et gérer les admissions en respectant les procédures internes et les exigences de confidentialité.
- Planifier et coordonner les rendez‑vous médicaux, les téléconsultations et les déplacements des patients vers les structures de santé partenaires.
- Gérer les références, les dossiers médicaux électroniques et la documentation administrative, en veillant à la conformité aux normes de qualité et de sécurité des données.
- Produire des rapports statistiques (taux de fréquentation, indicateurs de performance) pour soutenir les décisions de gestion et les projets d’amélioration continue.
- Assurer le support logistique aux équipes cliniques : réservation d’équipements, gestion du calendrier des professionnels de santé, coordination des services de proximité (pharmacie, laboratoire, transport).
- Veiller au respect des exigences vaccinales et des protocoles sanitaires, notamment en période de crise sanitaire.
- Contribuer à l’amélioration des processus administratifs en proposant des solutions innovantes et en participant aux audits internes.
**Profil recherché**
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez le sens du service public. Vous possédez une excellente capacité d’écoute et savez vous adapter à un public multiculturel, notamment aux spécificités des communautés autochtones. Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques (suite Microsoft Office, logiciels de gestion de dossiers patients) et avez une bonne maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit. Un permis de conduire catégorie C est indispensable pour assurer les déplacements ponctuels. Vous êtes également à jour de vos vaccinations obligatoires pour travailler dans le secteur de la santé.
**Compétences clés**
- Gestion administrative et organisationnelle
- Accueil et relation client/patient
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de santé
- Analyse de données et production de rapports
- Sens du respect de la confidentialité et des normes de qualité
- Capacité à travailler en équipe et à communiquer avec des interlocuteurs variés
- Adaptabilité culturelle et sensibilité aux enjeux locaux
**Ce que nous offrons**
- Un poste stable en CDI au sein d’une structure reconnue pour son engagement communautaire.
- Un environnement de travail convivial, où chaque collaborateur contribue directement à l’amélioration de la santé des habitants.
- Des opportunités de formation continue (gestion de dossiers patients, téléconsultation, amélioration de la qualité).
- Un salaire compétitif, complété par des avantages liés au secteur public (congés, assurances, etc.).
- La possibilité de vivre et travailler dans un cadre naturel exceptionnel, au cœur d’une communauté soudée.
Rejoignez-nous pour mettre vos compétences administratives au service d’une mission humaine et essentielle, et participez activement à la santé et au bien‑être de la population de Mornington Island.
