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وصف الوظيفة
Yape, acteur innovant du secteur fintech au Maroc, recherche un Analyste Media Propre (OWM Media Analyst) pour rejoindre son équipe Marketing & Communication. Vous serez le garant du succès des initiatives de communication directe avec nos utilisateurs, en pilotant la conception, le déploiement et l’optimisation de campagnes multicanaux (push, email, in‑app, SMS). Votre mission principale sera de transformer les données en actions concrètes afin de renforcer la relation client, d’augmenter l’engagement et de générer des résultats mesurables pour l’entreprise.
**Vos principales responsabilités**
- Concevoir, planifier et exécuter des campagnes de communication ciblées en définissant des propositions de valeur attractives et alignées avec les objectifs business.
- Collaborer étroitement avec l’équipe d’implémentation pour assurer le bon paramétrage des flux, le respect des délais et la qualité de l’expérience utilisateur.
- Travailler en synergie avec les équipes Produit, Technologie et Data afin d’intégrer les meilleures pratiques techniques et fonctionnelles dans chaque campagne.
- Analyser les performances des actions (Uplift, CTR, Conversion Rate, Open Rate, etc.) et produire des rapports clairs, des dashboards interactifs et des présentations percutantes pour les parties prenantes.
- Fournir des insights stratégiques, recommander des optimisations et participer à la mise en place de tests A/B pour améliorer continuellement les KPI.
- Veiller à la conformité des communications avec les exigences légales (RGPD, CNIL) et les bonnes pratiques de délivrabilité.
- Gérer plusieurs projets simultanément dans un environnement dynamique, en assurant une priorisation efficace et une communication fluide entre les équipes.
**Profil recherché**
- Minimum 1 an d’expérience en tant qu’analyste CRM, Own Media ou Customer Lifecycle Management.
- Maîtrise des plateformes d’envoi de communications (Salesforce Marketing Cloud, Braze, MoEngage, Customer.io ou équivalents) et des métriques clés de performance.
- Solides compétences en analyse de données (SQL, Excel, Google Data Studio, Tableau ou Power BI) avec la capacité de transformer les chiffres en histoires à succès.
- Excellentes aptitudes de communication orale et écrite, capacité à vulgariser des concepts techniques pour des audiences non‑techniques.
- Sens aigu du détail, proactivité, esprit d’initiative et capacité à travailler de façon autonome tout en étant un joueur d’équipe.
- Connaissance des bonnes pratiques d’emailing, de push notification et de SMS marketing, ainsi que des enjeux de délivrabilité et de segmentation.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une start‑up en forte croissance, avec des équipes passionnées et une culture d’innovation.
- Possibilité de travailler en mode hybride (3 jours au bureau, 2 jours en remote) pour concilier flexibilité et collaboration.
- Un package salarial compétitif, des avantages sociaux et des opportunités de formation continue.
- Participation active à des projets à fort impact, où chaque initiative contribue directement à la satisfaction et à la fidélisation de nos utilisateurs.
Rejoignez Yape et participez à la transformation digitale du secteur financier au Maroc en mettant votre expertise analytique au service d’une expérience client exceptionnelle.
