Assistant(e) Commercial(e) – CDI – El Jadida

BRAVEN BUSINESS CENTER, acteur dynamique du secteur des services aux entreprises, recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour renforcer son équipe commerciale à El Jadida et ses environs. En tant que conseiller(ère) clientèle, vous serez le premier contact de nos clients et jouerez un rôle clé dans la satisfaction, la fidélisation et le développement de notre portefeuille. Vos missions principales incluent : - Accueillir les visiteurs, répondre aux appels téléphoniques et aux courriels avec professionnalisme et réactivité ; - Gérer les demandes d'information, les devis, les commandes et assurer le suivi administratif jusqu'à la facturation ; - Traiter les réclamations clients, identifier les causes, proposer des solutions rapides et assurer le suivi jusqu'à résolution complète ; - Maintenir à jour le CRM (Customer Relationship Management) en consignant chaque interaction, opportunité et suivi commercial ; - Contribuer à la mise en place d'actions de fidélisation (programmes de suivi, newsletters, offres personnalisées) ; - Participer activement aux campagnes de prospection et de développement commercial en identifiant de nouvelles opportunités sur le territoire ; - Collaborer étroitement avec les équipes marketing, finance et logistique pour garantir une expérience client fluide et cohérente. Profil recherché : - Bac+2 minimum en commerce, gestion ou domaine équivalent ; - Expérience de 1 à 3 ans dans un poste similaire, idéalement dans un environnement B2B ; - Excellentes compétences relationnelles, sens du service et capacité à gérer les situations conflictuelles avec diplomatie ; - Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et d’un CRM ; - Bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit, l’anglais est un atout ; - Rigueur, organisation, autonomie et esprit d’équipe. Nous offrons : - Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une rémunération attractive et évolutive ; - Un environnement de travail stimulant au sein d’une structure en pleine croissance ; - Des formations continues pour développer vos compétences commerciales et techniques ; - Des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, transport) ; - Des perspectives d’évolution vers des postes à responsabilités. Si vous êtes motivé(e) par le challenge commercial, avez le goût du contact client et souhaitez évoluer dans une entreprise dynamique, envoyez votre candidature (CV + lettre de motivation) à l’adresse recrutement@bravenbusiness.com. Rejoignez BRAVEN BUSINESS CENTER et participez activement à notre succès commercial à El Jadida et dans la région.