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وصف الوظيفة
Le Ritz‑Carlton Rabat Dar Es Salam, établissement 5 étoiles emblématique au cœur de la capitale, recherche un(e) Assistant(e) Directeur(trice) d'Ingénierie pour piloter l’ensemble des opérations d’ingénierie, de maintenance et de gestion des installations physiques du complexe hôtelier. Rattaché(e) directement au Directeur des Opérations, vous jouerez un rôle clé dans la préservation de la qualité de service, la sécurité des occupants et la conformité aux normes locales et internationales.
**Missions principales**
- **Gestion opérationnelle** : Superviser la maintenance préventive et corrective des systèmes mécaniques, électriques, HVAC, plomberie, sécurité incendie, ainsi que des espaces extérieurs (piscine, jardins, parkings).
- **Planification et suivi de projets** : Élaborer le plan d’investissement annuel, piloter les projets de rénovation, d’amélioration énergétique et de modernisation des équipements, en respectant les délais, le budget et les exigences de qualité.
- **Gestion budgétaire** : Élaborer, suivre et optimiser le budget d’ingénierie et de maintenance, analyser les écarts et proposer des actions correctives pour maîtriser les coûts.
- **Conformité et sécurité** : Veiller à la conformité réglementaire (normes de sécurité, environnement, accessibilité) et assurer la mise en œuvre des procédures de prévention des risques.
- **Leadership d’équipe** : Diriger une équipe multidisciplinaire (techniciens, ingénieurs, prestataires externes), assurer le recrutement, la formation continue, l’évaluation des performances et la motivation du personnel.
- **Gestion des urgences** : Coordonner l’équipe d’intervention d’urgence, garantir une réponse rapide et efficace aux incidents critiques (pannes, sinistres, situations de crise).
- **Relation client interne** : Collaborer étroitement avec les départements de la direction hôtelière, de la restauration et des services aux clients afin d’assurer une satisfaction maximale et de répondre aux exigences opérationnelles.
- **Reporting** : Produire des rapports mensuels de performance (KPIs), analyser les indicateurs de disponibilité des équipements, de consommation énergétique et de coûts, et présenter les résultats à la direction.
**Profil recherché**
- Diplôme d’ingénieur (BTP, génie mécanique, électrotechnique ou équivalent) avec au moins 8 ans d’expérience progressive en gestion de maintenance dans le secteur hôtelier ou de grande infrastructure.
- Expérience avérée en management d’équipes techniques et en conduite de projets d’envergure.
- Maîtrise des normes ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 et des réglementations locales en matière de sécurité et d’environnement.
- Compétences solides en gestion budgétaire, analyse financière et optimisation des coûts.
- Excellentes capacités de communication, sens du service client et aptitude à travailler en transversal avec les différents services de l’hôtel.
- Maîtrise des outils de GMAO (Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur) et des logiciels de suivi de projets (MS Project, Primavera).
- Anglais professionnel requis ; la maîtrise du français est indispensable.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail prestigieux au sein d’un groupe hôtelier international reconnu pour son excellence.
- Un package salarial attractif, incluant des avantages sociaux (assurance santé, logement de fonction, tickets restaurant).
- Des opportunités de formation continue et de développement de carrière au sein du réseau Ritz‑Carlton.
- Un cadre de travail stimulant où l’innovation, la durabilité et la qualité de service sont au cœur des priorités.
Rejoignez-nous pour contribuer à la performance technique d’un établissement d’exception et garantir une expérience inoubliable à nos clients les plus exigeants.
