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وصف الوظيفة
Rejoignez l’équipe Defence de Compass Group UK&I, leader mondial de la restauration collective et des services de facilities management, en tant qu’Assistant(e) Service Client à temps plein (37,5 h/semaine). Vous intégrerez un environnement dynamique, au cœur d’une activité stratégique dédiée aux sites de défense, où la rigueur, la qualité et la réactivité sont essentielles.
**Missions principales**
- Accueillir les clients internes (personnel militaire, civils et visiteurs) avec professionnalisme et courtoisie, en assurant une prise en charge rapide de leurs demandes.
- Préparer, assembler et présenter des plats chauds et froids conformes aux standards de qualité de Compass Group, en respectant les recettes, les temps de cuisson et les exigences nutritionnelles spécifiques aux sites de défense.
- Gérer la caisse et les transactions financières quotidiennes, assurer la clôture des comptes et la conformité des tickets de caisse.
- Veiller au respect strict des normes d’hygiène alimentaire (HACCP), des procédures de sécurité alimentaire et des consignes de santé et sécurité au travail propres aux environnements sensibles.
- Contribuer à la mise en place et à l’entretien des espaces de restauration (mise en place, nettoyage, réapprovisionnement des stocks).
- Participer aux réunions d’équipe, aux formations internes et aux audits qualité, en proposant des améliorations continues.
**Profil recherché**
- Aucun diplôme spécifique n’est exigé ; une expérience similaire en restauration collective, en restauration d’entreprise ou en service de cantine constitue un atout majeur.
- Sens du service client développé, capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs demandes simultanément.
- Rigueur et sens du détail pour garantir la conformité aux normes d’hygiène et de sécurité.
- Esprit d’équipe, bonne communication et capacité d’adaptation à un environnement en constante évolution.
- Maîtrise des outils de caisse et des logiciels de gestion de stocks est souhaitée.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une rémunération attractive et des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, participation aux résultats).
- Des possibilités d’évolution de carrière au sein d’un groupe international qui valorise la diversité, l’individualité et la reconnaissance des performances.
- Un programme de formation continue (sécurité alimentaire, service client, management) pour développer vos compétences et préparer des postes à responsabilités.
- Un environnement de travail sécurisé, avec des procédures de sécurité renforcées propres aux sites de défense.
- Un esprit d’appartenance à une équipe engagée, où chaque contribution est reconnue et célébrée.
**Pourquoi Compass Group UK&I ?**
Compass Group est le premier acteur mondial de la restauration collective, présent dans plus de 50 pays. Nous plaçons l’humain au cœur de notre stratégie, en favorisant l’inclusion, le bien‑être et le développement professionnel de nos collaborateurs. En rejoignant notre équipe Defence, vous participerez à une mission d’importance nationale tout en évoluant dans un cadre stimulant et sécurisé.
Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et contribuez à offrir un service de restauration d’excellence aux forces de défense.
