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وصف الوظيفة
Guidant Global, cabinet de conseil reconnu pour son expertise en aménagement urbain et en développement de projets immobiliers, recherche un(e) Assistant(e) Support Planning en contrat à durée déterminée pour renforcer son équipe City Development. Vous intégrerez une structure dynamique où chaque jour apporte son lot de défis liés à la gestion des demandes de planification, à la coordination avec les parties prenantes et à la garantie d’un service client irréprochable.
**Missions principales**
- Apporter un soutien administratif quotidien aux chefs de projets de développement, en assurant le suivi des dossiers de planification et la mise à jour des bases de données UNIFORM.
- Préparer, organiser et diffuser les consultations publiques ainsi que les publicités des propositions de planification, en veillant au respect des délais légaux.
- Fournir aux clients, aux partenaires et aux autorités locales les informations requises (impression de documents, plans, correspondance) et répondre aux sollicitations par téléphone, e‑mail ou en face‑à‑face.
- Enregistrer les nouvelles demandes dans le système, générer les rapports de suivi de performance et assurer la traçabilité des actions menées.
- Contribuer à l’amélioration continue des processus internes en proposant des solutions pour optimiser la gestion des flux de travail.
- Garantir un service client de haute qualité, en adoptant une attitude proactive, empathique et orientée résultats.
**Profil recherché**
- Niveau GCSE (Maths et English grade C ou équivalent) ou diplôme équivalent au Maroc.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et expérience avérée avec le logiciel UNIFORM.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale, capacité à traiter le public avec professionnalisme.
- Rigueur, sens du détail et capacité à produire un travail de haute précision dans des délais serrés.
- Esprit d’équipe, flexibilité horaire et disponibilité pour répondre aux pics d’activité.
- Expérience souhaitée dans le secteur de la planification urbaine, idéalement en pré‑validation de demandes de planification.
- Aptitude à gérer les contacts téléphoniques et les échanges par e‑mail avec différents interlocuteurs (clients, autorités, partenaires).
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une équipe pluridisciplinaire reconnue pour son expertise.
- Possibilité de développer vos compétences en gestion de projets urbains et en utilisation avancée d’UNIFORM.
- Un contrat à durée déterminée avec une rémunération attractive, conforme aux standards du marché marocain.
- Des formations internes pour renforcer vos compétences techniques et relationnelles.
- Un cadre de travail moderne, situé au cœur de la ville, avec des horaires flexibles pour favoriser l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle.
Rejoignez Guidant Global et participez activement à la transformation urbaine de nos villes, tout en développant votre carrière dans un secteur en pleine expansion. Vous êtes motivé(e), rigoureux(se) et avez le sens du service ? Postulez dès maintenant et contribuez à la réussite de projets d’envergure qui façonnent le futur des espaces urbains.
