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وصف الوظيفة
Rejoignez l’aventure Tesco en tant que Chauffeur·Livraison Client et devenez le visage de notre enseigne sur les routes du Royaume. Vous assurerez la livraison des courses de nos clients, depuis les contrées de Lands' End jusqu'à John O'Groats, en respectant scrupuleusement les créneaux horaires et en offrant un service chaleureux, professionnel et personnalisé.
**Vos missions principales**
- **Livraison des commandes** : préparer, charger et livrer les courses dans les délais impartis, en veillant à la conformité des produits et à la satisfaction du client.
- **Gestion du véhicule** : vérifier quotidiennement l’état du van (niveau d’huile, pression des pneus, propreté), effectuer le nettoyage du véhicule et des plateaux, et veiller à leur bon entretien.
- **Communication proactive** : appeler le client avant l’arrivée en cas d’avance, informer le magasin de tout retard supérieur à 30 minutes, et gérer les éventuelles modifications de commande, substitutions ou remboursements.
- **Relation client** : accueillir les clients avec courtoisie, répondre à leurs questions, recueillir leurs retours et assurer un suivi de qualité.
- **Esprit d’équipe** : collaborer étroitement avec les collègues du magasin et les équipes logistiques, partager les bonnes pratiques et contribuer à un environnement de travail positif.
- **Respect des procédures** : appliquer les consignes de sécurité, d’hygiène et de propreté, ainsi que les normes de conduite responsable et éco‑responsable.
**Ce que nous recherchons**
- Un·e conducteur·euse titulaire d’un permis de conduire valide (catégorie B) et d’une bonne expérience de conduite, idéalement dans le secteur de la livraison ou du transport.
- Une excellente capacité d’organisation et de gestion du temps, avec une forte orientation service client.
- Une condition physique satisfaisante pour charger et décharger les plateaux et le van.
- Un sens aigu de la ponctualité, de la rigueur et du respect des procédures.
- Une aisance relationnelle, une attitude positive et la capacité à travailler en équipe.
- Une flexibilité horaire (matin, soir, week‑ends) afin de répondre aux besoins de nos clients.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une rémunération attractive et des primes liées à la performance et à la ponctualité.
- Un véhicule de fonction entièrement entretenu et assuré.
- Une formation complète aux procédures Tesco, à la conduite sécuritaire et à la relation client.
- Des opportunités d’évolution interne au sein d’une enseigne internationale reconnue.
- Des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, congés payés) et un environnement de travail dynamique.
- Un soutien quotidien de l’équipe magasin et du service logistique pour garantir votre réussite.
**Profil idéal**
Vous êtes motivé·e, autonome et avez le goût du contact humain. Vous aimez travailler en extérieur, êtes capable de gérer les imprévus et avez à cœur de fournir un service de qualité qui fait la différence. Si vous cherchez un poste où chaque jour rime avec mobilité, service client et esprit d’équipe, postulez dès maintenant et participez à la réussite de Tesco au Maroc.
