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وصف الوظيفة
Rejoignez Dollarama, leader du commerce de détail à prix compétitifs, en tant que Chef d'équipe au sein de notre magasin situé à Ye. Vous intégrerez l'équipe de direction et jouerez un rôle clé dans la performance quotidienne du point de vente. Sous la responsabilité du gérant et de l'assistant‑gérant, vous assurerez la supervision des opérations, la gestion du personnel et la satisfaction client, tout en veillant au respect des standards de qualité, de sécurité et de présentation visuelle.
**Missions principales**
- Encadrer, former et motiver les associés afin d’optimiser leur productivité et leur engagement.
- Garantir la mise en rayon, le réapprovisionnement des tablettes et la bonne gestion des flux d’expédition (déballage, rangement, stockage).
- Veiller à la conformité des standards de service à la clientèle : accueil, conseil, résolution rapide des réclamations.
- Assurer la gestion des pauses, des présences et des plannings en coordination avec les managers de service.
- Contrôler la propreté du magasin et le respect des consignes de sécurité (incendie, prévention des accidents, etc.).
- Gérer les opérations de caisse, les ouvertures et fermetures du magasin, ainsi que la manipulation de l’argent avec rigueur.
- Participer aux inventaires périodiques, analyser les écarts et proposer des actions correctives.
- Contribuer au processus de recrutement, à l’intégration et à l’évaluation du rendement des nouveaux employés.
- Suivre les indicateurs de performance (ventes, marge, taux de conversion) et mettre en place des plans d’amélioration continue.
**Profil recherché**
- Minimum 1 an d’expérience dans le commerce de détail, dont 1 à 2 ans à un poste de supervision.
- Ambition de progresser vers des fonctions de gestion supérieure au sein de l’entreprise.
- Disponibilité importante (jours, soirs, week‑ends) pour répondre aux besoins du magasin.
- Excellentes compétences en leadership, communication et résolution de problèmes.
- Capacité à gérer les priorités dans un environnement à fort volume de clientèle.
- Sens du service, rigueur et orientation résultats.
**Ce que nous offrons**
- Un salaire compétitif accompagné d’avantages sociaux complets (assurance santé, régime de retraite avec cotisation de l’employeur).
- Programme de formation structuré et processus d’intégration sur mesure pour accélérer votre montée en compétences.
- Possibilités d’évolution de carrière vers des postes de direction de magasin ou de région.
- Un environnement de travail stimulant, diversifié et dynamique où chaque collaborateur est reconnu pour sa contribution.
- Accès à des outils technologiques modernes pour optimiser la gestion du magasin.
Si vous êtes passionné(e) par le retail, avez un fort esprit d’équipe et souhaitez évoluer dans une entreprise en pleine croissance, postulez dès maintenant et participez à l’aventure Dollarama.
**Postulez dès aujourd’hui** et rejoignez une équipe où l’excellence du service client est au cœur de chaque action.
