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وصف الوظيفة
Rejoignez l’aventure Tesco en tant que Conducteur·rice de livraison client et devenez l’ambassadeur·rice de notre marque sur les routes du Royaume. Vous assurerez la livraison des courses depuis nos magasins jusqu’au domicile de nos clients, couvrant un territoire allant de Lands' End à John O'Groats, tout en garantissant un service fiable, courtois et respectueux des engagements de qualité.
**Missions principales**
- Charger le van avec les commandes en respectant les consignes de sécurité et d’organisation (tri des produits, contrôle de la température, vérification des dates de péremption).
- Effectuer les livraisons dans les créneaux horaires prévus, en respectant les itinéraires optimisés et les règles de sécurité routière.
- Communiquer proactivement avec les clients : appel de confirmation avant l’arrivée, information sur les éventuelles substitutions, gestion des remboursements ou des réclamations.
- Veiller à la bonne condition des produits pendant le transport (maintien du froid, protection des articles fragiles).
- Garantir la propreté du véhicule, des plateaux de chargement et du quartier de livraison, en conformité avec les exigences sanitaires et environnementales.
- Gérer les imprévus (retards, incidents, changements de dernière minute) en informant rapidement le centre de contrôle et le client.
- Travailler en étroite collaboration avec les managers et les équipes du centre logistique pour assurer la fluidité des opérations.
**Ce que nous offrons**
- Un salaire horaire attractif de 14,18 £ à 15,45 £ selon la zone (M25), équivalent à 28 000 MAD – 32 000 MAD par mois (environ 40 h/semaine).
- Un minimum de 16 heures garanties par semaine (ou 12 heures selon les besoins), avec une flexibilité d’horaires (dimanche, lundi, jeudi, samedi) pour concilier vie professionnelle et personnelle.
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec des perspectives d’évolution au sein du groupe Tesco.
- Un véhicule de fonction entièrement entretenu, ainsi que les équipements de protection individuelle (gants, masques, etc.).
- Un accompagnement continu par une équipe de managers et de collègues, formation aux bonnes pratiques de conduite et de service client.
- Des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, prime de performance) et la possibilité de bénéficier de programmes de formation interne.
**Profil recherché**
- Titulaire d’un permis de conduire B valide et d’un bon dossier de conduite.
- Expérience préalable dans la livraison, la logistique ou le transport (1 à 2 ans souhaités).
- Bonne condition physique, capable de soulever des charges modérées et de rester debout pendant de longues périodes.
- Sens du service client, excellente communication orale et capacité à gérer les situations délicates avec diplomatie.
- Maîtrise des outils mobiles (applications de suivi, GPS) et capacité à suivre les procédures informatisées.
- Rigueur, ponctualité et respect des consignes de sécurité et d’hygiène.
- Disponibilité à travailler selon les créneaux indiqués et à s’adapter aux variations de planning.
Intégrez une équipe dynamique, participez à la satisfaction quotidienne de milliers de clients et contribuez à la réputation d’excellence de Tesco. Postulez dès maintenant et démarrez une carrière enrichissante au cœur de la logistique moderne.
