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وصف الوظيفة
Rejoignez le groupe LCL, acteur majeur du secteur bancaire français, et intégrez notre agence de Bar-le-Duc en tant que Conseiller clientèle particuliers en alternance. Vous serez l’interlocuteur privilégié de nos clients particuliers, chargé de comprendre leurs besoins financiers et de leur proposer les solutions les plus adaptées parmi l’ensemble de la gamme de produits et services LCL (comptes courants, épargne, crédits, assurances, placements, services digitaux, etc.).
**Missions principales**
- Accueillir, conseiller et fidéliser une clientèle de particuliers en respectant les exigences de qualité et de conformité du secteur bancaire.
- Commercialiser les produits et services LCL en fonction du profil et des projets de chaque client (prêt immobilier, crédit à la consommation, épargne salariale, assurance, etc.).
- Assurer la gestion courante des comptes : ouverture, suivi, mise à jour des dossiers, traitement des opérations courantes et résolution des incidents.
- Développer et animer un portefeuille client en identifiant les opportunités de vente croisée et en participant aux actions de prospection locale.
- Atteindre les objectifs commerciaux fixés par l’agence tout en respectant les règles de conformité et de lutte contre le blanchiment d’argent.
- Travailler en étroite collaboration avec votre tuteur et les équipes internes (back‑office, experts produits, services digitaux) pour garantir une prise en charge globale et personnalisée du client.
**Profil recherché**
- Vous êtes étudiant(e) en BTS Banque, DUT Gestion des entreprises et des administrations, licence professionnelle Banque‑Assurance ou équivalent, et vous recherchez une alternance de 12 à 24 mois.
- Vous avez un excellent relationnel, une bonne capacité d’écoute et un sens du service développé.
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez le goût du challenge commercial.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office) et avez une aisance avec les outils digitaux (applications mobiles, plateformes en ligne).
- Vous avez le permis B et êtes mobile sur le secteur de Bar‑le‑Duc.
**Ce que nous vous offrons**
- Un programme de formation complet (formations internes, e‑learning, ateliers pratiques) et un accompagnement personnalisé par un tuteur expérimenté.
- Une immersion au cœur d’une agence dynamique, avec la possibilité de travailler sur des projets transversaux (digitalisation, amélioration de la relation client).
- Des perspectives d’évolution : une alternance réussie peut déboucher sur un CDI à responsabilité au sein du groupe LCL.
- Un environnement inclusif : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
- Des avantages salariés (mutuelle, tickets restaurant, participation aux résultats, etc.).
**Pourquoi LCL ?**
LCL, filiale du Crédit Agricole, combine la proximité d’une banque de détail avec la solidité d’un groupe bancaire de premier plan. En rejoignant LCL, vous intégrez une culture d’innovation, de responsabilité sociétale et de développement des talents. Vous participerez à la transformation digitale du secteur bancaire tout en développant vos compétences techniques, commerciales et relationnelles.
Pour en savoir plus sur le métier, visionnez notre vidéo de présentation et consultez notre site dédié à l’alternance chez LCL. Postulez dès maintenant et construisez votre avenir professionnel au sein d’une équipe engagée et bienveillante.
