Conseiller(ère) Call Center – Vente et Service Client – Claro

Rejoignez l’équipe dynamique de Claro, leader du secteur des télécommunications, et participez activement à la croissance de notre portefeuille client. Nous recherchons des conseillers en centre d’appels motivés, capables d’établir un contact de qualité avec les prospects, de présenter nos offres innovantes et de conclure des ventes dans le respect des standards d’excellence de la marque. **Missions principales** - Effectuer des appels sortants ciblés auprès de prospects identifiés, en suivant les scripts et les procédures établies. - Présenter de manière claire et convaincante les services de téléphonie mobile, internet haut débit, forfaits data et solutions digitales de Claro. - Identifier les besoins des clients, proposer des offres personnalisées et répondre à leurs questions avec professionnalisme. - Gérer le cycle complet de la vente : de la prise de contact à la finalisation de la transaction, en assurant le suivi administratif et la mise à jour du CRM. - Atteindre et dépasser les objectifs de performance (nombre d’appels, taux de conversion, chiffre d’affaires). - Contribuer à l’amélioration continue du processus de vente en remontant les retours terrain aux équipes marketing et produit. **Formation et accompagnement** - Programme de formation 100 % rémunéré dès le premier jour, incluant la maîtrise des outils CRM, des scripts de vente, des techniques de communication téléphonique et des produits Claro. - Coaching quotidien par des formateurs expérimentés et accès à une plateforme d’e‑learning pour développer vos compétences. - Possibilité d’évolution interne vers des postes de Team Leader, Responsable de secteur ou Spécialiste produit. **Profil recherché** - Être majeur(e) de 18 ans minimum. - Avoir une bonne aisance téléphonique, un sens de l’écoute et une capacité à convaincre. - Expérience en vente ou service client (call center) souhaitée mais non obligatoire ; la motivation et la volonté d’apprendre sont essentielles. - Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit ; la connaissance de l’espagnol constitue un atout. - Disponibilité pour travailler en présentiel à Los Olivos, avec des horaires flexibles incluant éventuellement des shifts en soirée ou le week‑end. - Sens du travail en équipe, rigueur et orientation résultats. **Avantages** - Rémunération attractive composée d’un salaire fixe et d’un système de commissions motivantes. - Tickets restaurant, mutuelle santé et programme de bien‑être au travail. - Ambiance de travail conviviale, environnement moderne et équipements de pointe. - Possibilités de formation continue et de mobilité interne au sein du groupe Claro. Intégrez une entreprise en pleine expansion, où chaque appel compte et où votre talent commercial est reconnu et récompensé. Postulez dès maintenant et participez à la transformation digitale du marché des télécommunications au Pérou.