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وصف الوظيفة
Rejoignez l’équipe dynamique de Beacon Lighting à Carlton et participez à l’aventure d’un leader du secteur de l’éclairage résidentiel et professionnel. En tant que Conseiller·ère clientèle et vendeur·se, vous serez le premier contact des clients, chargé·e de les accompagner dans leurs projets d’éclairage, de les conseiller sur les meilleures solutions techniques et esthétiques, et de transformer chaque visite en une expérience d’achat mémorable.
**Vos missions principales**
- Accueillir chaleureusement les clients, identifier leurs besoins et proposer des solutions personnalisées en respectant les standards de qualité de service de Beacon Lighting.
- Promouvoir le programme de fidélité Trade auprès des professionnels du bâtiment, des architectes et des décorateurs, afin de développer un portefeuille client solide.
- Maîtriser l’ensemble du catalogue produit (lampes LED, luminaires design, solutions d’éclairage extérieur, accessoires) grâce à une formation continue sur le terrain et en ligne.
- Atteindre et dépasser les objectifs de vente mensuels et trimestriels, en utilisant les outils CRM et les techniques de vente incitative.
- Contribuer à la mise en valeur du magasin : agencement des rayons, mise en place de vitrines attractives, gestion des stocks et réassortiment des produits.
- Soutenir vos collègues en partageant vos bonnes pratiques, en participant aux réunions d’équipe et en assurant une transmission fluide des informations.
- Garantir la satisfaction client post‑achat en assurant le suivi des commandes, la gestion des retours et la résolution rapide des éventuels problèmes.
**Ce que nous offrons**
- **Formation complète** : un programme d’intégration mêlant ateliers pratiques, e‑learning et accompagnement par un mentor dédié pendant les premiers mois.
- **Rémunération attractive** : salaire fixe + commissions basées sur la performance, avec des primes trimestrielles.
- **Avantages employés** : remises exclusives sur l’ensemble du catalogue, accès à des produits en avant‑première, et participation à des événements internes.
- **Environnement de travail convivial** : équipe soudée, ambiance collaborative, espace de pause moderne.
- **Évolution de carrière** : possibilités d’avancement vers des postes de chef de rayon, responsable de magasin ou spécialiste produit.
- **Flexibilité** : horaires adaptés aux besoins du magasin, avec possibilité de temps partiel pour les étudiants.
**Profil recherché**
- Aucun diplôme spécifique requis, mais une expérience préalable en service client ou vente au détail est un atout.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite, en français et en anglais.
- Sens du détail, rigueur et capacité à travailler en équipe.
- Attitude énergique, sens de l’initiative et volonté d’apprendre rapidement les spécificités de l’éclairage.
- Maîtrise des outils bureautiques (MS Office) et aisance avec les systèmes de gestion de stock et CRM.
Si vous êtes passionné·e par le contact client, que vous aimez relever des défis commerciaux et que vous souhaitez évoluer dans un secteur en pleine croissance, postulez dès maintenant et intégrez une entreprise où chaque jour apporte son lot de nouvelles opportunités.
