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وصف الوظيفة
Mek Contact, acteur reconnu du secteur de la santé et de la protection sociale au Maroc, développe son activité de centre d’appels spécialisé dans la vente de contrats de mutuelle santé. Implanté à Meknès et dans son périphérique, notre équipe dynamique recherche des talents pour renforcer son service commercial.
**Missions principales**
- **Vente de mutuelles santé** : présenter les offres, analyser les besoins des prospects, proposer des solutions personnalisées et conclure les ventes.
- **Prise de rendez-vous** : pour les profils débutants, assurer la prospection téléphonique, qualifier les leads et planifier des entretiens avec les experts.
- **Gestion de la relation client** : assurer un suivi rigoureux, répondre aux objections, fidéliser la clientèle et garantir la satisfaction.
- **Utilisation des outils CRM** : enregistrer les interactions, mettre à jour les dossiers clients et suivre les indicateurs de performance.
- **Travail en équipe** : collaborer avec les responsables de formation, les managers et les autres conseillers pour atteindre les objectifs collectifs.
**Profil recherché**
- **Experts en vente** (expérience obligatoire de 2 à 5 ans dans la vente de produits d’assurance ou de mutuelle santé) : maîtrise des techniques de vente, excellente capacité de négociation, sens aigu du service client et autonomie.
- **Débutants en prise de rendez-vous** (aucune expérience requise) : motivation, bonne aisance téléphonique, niveau de français moyen, capacité d’apprentissage rapide. Une formation complète de 2 semaines, incluant les connaissances produit, les techniques de prospection et l’utilisation du CRM, est assurée.
- **Compétences communes** : excellente communication orale et écrite en français, écoute active, sens de l’organisation, orientation résultats, esprit d’équipe et adaptabilité.
**Ce que nous offrons**
- **Rémunération attractive** : salaire fixe compétitif + primes déplafonnées basées sur les performances commerciales.
- **Évolution de carrière** : possibilités d’avancement vers des postes de team leader, manager ou expert produit selon les résultats.
- **Formation continue** : programmes de formation interne et ateliers de développement des compétences commerciales et techniques.
- **Environnement de travail stimulant** : bureau moderne, ambiance collaborative, outils technologiques avancés et soutien constant des managers.
- **Avantages sociaux** : mutuelle d’entreprise, tickets restaurant, transport pris en charge et congés payés.
Rejoignez Mek Contact et participez activement à la promotion d’une couverture santé de qualité pour les particuliers et les entreprises. Vous contribuerez à améliorer la vie de nos clients tout en développant votre carrière dans un secteur en pleine croissance.
**Comment postuler**
Envoyez votre CV et une lettre de motivation détaillant votre expérience (ou votre motivation si vous êtes débutant) à l’adresse recrutement@mekcontact.ma. Nous étudierons chaque candidature avec attention et vous contacterons rapidement pour un entretien.
