Consultant Expert ServiceNow GRC / IRM

A propos du poste

Rejoignez des projets stratégiques de transformation digitale au cœur des enjeux de gouvernance et de gestion des risques. En tant que Consultant ServiceNow GRC/IRM, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement de nos clients pour optimiser leur résilience opérationnelle et leur conformité réglementaire grâce à la puissance de la plateforme ServiceNow.

Missions principales

• Analyser les besoins métiers complexes liés à la Gouvernance, aux Risques et à la Conformité (GRC/IRM).
• Concevoir et implémenter des solutions sur mesure sur les modules ServiceNow (Policy & Compliance, Risk Management, Audit Management, etc.).
• Animer des ateliers fonctionnels avec les parties prenantes pour définir les processus cibles.
• Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques détaillées.
• Assurer le paramétrage, la configuration, les tests unitaires et la recette des solutions.
• Piloter le déploiement et assurer la formation ainsi que l'accompagnement au changement des utilisateurs finaux.
• Garantir le support technique et la maintenance évolutive des solutions mises en place.

Profil recherché

• Expertise confirmée dans l'écosystème ServiceNow, avec une spécialisation marquée sur les modules GRC ou IRM.
• Capacité à traduire des enjeux métiers (Risques, Audit, Conformité) en solutions techniques performantes.
• Excellentes capacités d'analyse, de rédaction et de communication pour interagir avec des interlocuteurs de haut niveau.
• Autonomie, rigueur et esprit de synthèse indispensables pour mener à bien des missions en mode freelance.

Competences requises

• Maîtrise approfondie de la plateforme ServiceNow (Modules GRC/IRM).
• Connaissance des frameworks de gestion des risques et de la conformité.
• Méthodologies de gestion de projet (Agile/Waterfall).
• Capacité de configuration et de paramétrage technique.