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وصف الوظيفة
Rejoignez l’équipe dynamique de la succursale HCF de Wagga Wagga en tant que **Consultant·e Membre en agence**. Vous serez le visage du plus grand fonds de santé à but non lucratif d’Australie, chargé·e d’accompagner nos membres dans leurs choix de couverture santé, vie, voyage et animaux. Ce poste à temps partiel (22,5 h/semaine) offre une réelle opportunité de développer vos compétences commerciales tout en contribuant à la santé et au bien‑être de la communauté.
### Vos missions principales
- **Vente consultative** : Identifier les besoins des membres, proposer des solutions d’assurance santé, vie, voyage et animaux, et conclure les ventes en face à face ou par téléphone.
- **Service client proactif** : Traiter les demandes, résoudre les problèmes et assurer un suivi personnalisé afin de garantir la satisfaction et la fidélisation des membres.
- **Gestion administrative** : Mettre à jour les dossiers d’adhésion avec précision, respecter les procédures internes et assurer la conformité des données.
- **Formation et intégration** : Participer à une semaine de formation intensive au siège de Sydney (début le 15 juin) avec prise en charge du déplacement et de l’hébergement, suivie de 4 semaines de travail à temps plein pour maîtriser les produits et les outils HCF.
### Ce que nous offrons
- **Journée « Famille & Amis »** et **3 jours de congés flexibles** annuels pour concilier vie professionnelle et personnelle.
- **Horaires flexibles** : Travail les mercredi, jeudi et vendredi de 8 h 45 à 17 h, avec possibilité d’aménagement selon vos besoins.
- **Avantages santé** : Subvention de 50 % sur la couverture hospitalière et/ou les extras HCF, vous permettant de bénéficier d’une protection de qualité à moindre coût.
- **Environnement de travail** : Un cadre axé sur le bien‑être, la collaboration et le développement professionnel, avec des arrangements de travail flexibles.
- **Déplacements pris en charge** : Frais de transport et hébergement couverts pour la formation à Sydney.
### Profil recherché
- **Expérience** : Idéalement 0 à 2 ans d’expérience en vente, service client ou assurance, mais les candidats motivés et orientés résultats sont les bienvenus.
- **Compétences** : Excellentes aptitudes communicationnelles, sens de l’écoute, capacité à analyser les besoins et à proposer des solutions adaptées. Maîtrise du français et de l’anglais souhaitée.
- **Qualités personnelles** : Proactivité, rigueur, esprit d’équipe, sens du service et capacité à travailler de façon autonome.
- **Techniques** : Bonne maîtrise des outils bureautiques (MS Office, CRM) et aisance avec les systèmes de gestion de données.
### Pourquoi rejoindre HCF ?
HCF, leader du secteur de la santé en Australie, place le bien‑être de ses membres au cœur de ses priorités. En intégrant notre agence de Wagga Wagga, vous contribuerez à améliorer la qualité de vie de milliers de personnes tout en développant une carrière enrichissante dans un environnement stimulant et bienveillant. Vous bénéficierez d’un accompagnement personnalisé, d’opportunités d’évolution interne et d’un réseau professionnel solide.
**Prêt·e à relever le défi ?** Postulez dès maintenant et participez à la mission HCF : offrir à chaque membre les meilleures solutions de santé, aujourd’hui et demain.
