Développeur ServiceNow Confirmé

A propos du poste

Rejoignez une structure dynamique pour propulser la transformation digitale de nos processus métiers. En tant que Développeur ServiceNow, vous jouerez un rôle clé dans l'optimisation de notre écosystème IT en concevant des solutions innovantes et performantes.

Missions principales

• Concevoir, développer et personnaliser les modules ServiceNow (Incident, Problem, Change, Service Request, Service Catalog).
• Développer et administrer des workflows complexes, des Business Rules, des UI Policies et des UI Actions.
• Assurer l'intégration fluide de la plateforme avec des systèmes tiers via des APIs et des services web.
• Gérer et optimiser la CMDB pour garantir une visibilité précise de l'infrastructure.
• Apporter un support technique de haut niveau et assurer la maintenance évolutive de la plateforme.
• Rédiger une documentation technique et fonctionnelle rigoureuse.
• Collaborer étroitement avec les équipes IT pour aligner les développements sur les besoins métiers.

Profil recherché

• Expertise technique avérée sur la plateforme ServiceNow.
• Capacité à traduire des besoins métiers complexes en solutions techniques automatisées.
• Esprit d'analyse, rigueur et autonomie dans la gestion de projets de développement.
• Excellentes capacités de communication pour collaborer avec des interlocuteurs variés.

Competences requises

• Maîtrise de l'écosystème ServiceNow (ITSM, Workflow, Service Catalog).
• Développement de scripts (JavaScript) et gestion des APIs (REST/SOAP).
• Administration de la CMDB et gestion des processus ITIL.
• Maîtrise des mécanismes de personnalisation (Business Rules, UI Actions, UI Policies).