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وصف الوظيفة
StartUp1, jeune pousse dynamique du secteur financier, recherche un·e exécutif·ve de ventes spécialisé·e en centre d’appels pour renforcer son équipe commerciale. Vous intégrerez un environnement stimulant où la satisfaction client et l’atteinte d’objectifs ambitieux sont au cœur de la stratégie.
**Missions principales**
- Contacter proactivement les prospects et clients existants par téléphone, en suivant les scripts de vente et en adaptant le discours aux besoins spécifiques de chaque interlocuteur.
- Assurer le suivi complet du cycle de vente : qualification du lead, présentation des produits financiers, gestion des objections, négociation et clôture de la vente.
- Fournir des informations claires, précises et conformes aux exigences réglementaires sur les produits et services proposés (crédits, comptes d’épargne, solutions d’investissement, etc.).
- Enregistrer systématiquement chaque interaction dans le CRM de l’entreprise, mettre à jour les fiches prospects et garantir la traçabilité des actions commerciales.
- Atteindre et dépasser les indicateurs de performance (KPIs) définis : nombre d’appels sortants, taux de conversion, chiffre d’affaires mensuel, satisfaction client (NPS).
- Contribuer à l’amélioration continue des processus en partageant les retours terrain avec les équipes marketing et produit.
**Profil recherché**
- Expérience d’au moins 1 à 2 ans en ventes téléphoniques, centre d’appels ou service client, idéalement dans le secteur financier ou assurance.
- Excellente aisance à l’oral, capacité à instaurer rapidement la confiance et à convaincre.
- Sens aigu du service, orientation résultats et forte capacité à travailler sous pression tout en maintenant une attitude professionnelle et courtoise.
- Maîtrise des outils bureautiques (suite Office) et familiarité avec les CRM (Salesforce, HubSpot ou équivalent).
- Disponibilité à travailler selon les horaires du centre d’appels (possibilité de shifts en soirée ou week‑ends selon les besoins).
- Proactivité, esprit d’équipe et volonté d’évoluer vers des postes à responsabilités (team leader, manager de compte).
**Ce que nous offrons**
- Rémunération attractive : salaire de base net de 10 000 $ par mois, complété par un système de commissions progressives et des bonus de performance.
- Avantages sociaux : bons d’épicerie (7 % du salaire), congés payés, prime de fin d’année, prime de vacances.
- Programme de formation continue et d’accompagnement professionnel pour développer vos compétences commerciales et techniques.
- Perspectives d’évolution rapide au sein d’une structure en forte croissance, avec la possibilité de passer à des fonctions de management.
- Environnement de travail moderne, équipe jeune et dynamique, culture d’entreprise basée sur l’innovation, la transparence et la reconnaissance des talents.
Si vous êtes animé·e par la passion de la vente, que vous aimez relever des défis et que vous souhaitez contribuer au succès d’une startup financière en pleine expansion, rejoignez-nous dès maintenant !
