Formateur(trice) Senior – Training & Development (Trainer II)

Travel + Leisure Co. est le leader mondial de la propriété de vacances et des adhésions à des clubs de voyage, offrant un portefeuille dynamique de marques de resorts, clubs de voyage et de style de vie. Dans le cadre de sa stratégie d’excellence opérationnelle et d’innovation continue, l’entreprise recherche un(e) Formateur(trice) Senior (Trainer II) pour piloter et enrichir ses programmes d’apprentissage au sein de ses équipes. **Missions principales** - Concevoir, planifier et animer de façon autonome des sessions de formation en présentiel ou en mode hybride, en adaptant le contenu et la pédagogie à la dynamique du groupe et aux objectifs business. - Prendre rapidement des décisions sur la direction et le déroulement de l’apprentissage, en assurant une expérience engageante et interactive pour les participants. - Coacher les collaborateurs, suivre leurs progrès et les accompagner jusqu’à l’atteinte des objectifs de performance définis. - Développer et mettre à jour les supports de formation (présentations PowerPoint, guides, vidéos, e‑learning) en veillant à la cohérence avec les standards de la marque et les exigences réglementaires. - Proposer des solutions d’apprentissage innovantes aux équipes de direction (blended learning, micro‑learning, simulations, jeux de rôle). - Gérer le budget opérationnel de la formation : planification des ressources, suivi des dépenses, reporting et optimisation des coûts. - Assurer le suivi des indicateurs de performance (taux de satisfaction, taux de rétention des connaissances, impact sur les KPI opérationnels) et produire des rapports d’évaluation pour les parties prenantes. - Collaborer étroitement avec les départements RH, IT et Opérations pour garantir l’alignement des programmes avec les besoins métiers et les évolutions technologiques (systèmes Mainframe, Jacada, plateformes CWP et WbW). - Participer à la mise en place de nouvelles procédures et à l’intégration de nouveaux outils logiciels, en assurant la formation des utilisateurs finaux. - Être disponible pour des déplacements nationaux et internationaux afin de dispenser des formations sur les différents sites de l’entreprise et d’assurer le suivi post‑formation. **Profil recherché** - Diplôme universitaire en formation, ingénierie pédagogique, ressources humaines ou domaine connexe. - Minimum 3 à 5 ans d’expérience réussie en tant que formateur(trice) ou consultant(e) en formation, idéalement dans le secteur du tourisme, de l’hôtellerie ou des services aux consommateurs. - Maîtrise des outils Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) et des plateformes LMS (Learning Management System). - Connaissances appréciées des systèmes Mainframe, Jacada et des produits CWP/WbW. - Excellentes compétences en communication orale et écrite, capacité à captiver de grands groupes et à adapter le discours à des publics variés. - Fortes compétences organisationnelles, sens du détail et capacité à gérer plusieurs projets simultanément dans le respect des délais et du budget. - Esprit d’équipe, orientation service client et capacité à travailler en environnement multiculturel. - Flexibilité horaire et disponibilité pour des missions de courte durée à l’étranger. **Ce que nous offrons** - Un environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise internationale reconnue pour son innovation et sa culture axée sur le bien‑être des employés. - Un package de rémunération compétitif, incluant des avantages sociaux (assurance santé, tickets restaurant, plan d’épargne). - Des opportunités de développement professionnel (formations internes, certifications, mobilité internationale). - Un équilibre vie professionnelle / vie personnelle grâce à un mode de travail hybride (bureau + télétravail) et à des horaires flexibles. - La possibilité de contribuer directement à la mission « Mettre le monde en vacances » en formant les équipes qui créent des expériences mémorables pour les clients. Si vous êtes passionné(e) par la transmission du savoir, que vous avez un sens aigu de l’innovation pédagogique et que vous souhaitez évoluer dans un contexte international dynamique, rejoignez Travel + Leisure Co. et participez à la construction du futur du voyage.