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وصف الوظيفة
Inetum, leader européen du conseil et des services numériques, recherche un(e) Ingénieur Poste de Travail Niveau 3 (N3) pour renforcer son équipe d’infrastructure IT au sein de son centre de services au Maroc. Vous intégrerez une équipe dynamique d’experts en systèmes et réseaux, en charge de la gestion du parc informatique de nos clients grands comptes.
**Missions principales**
- Concevoir, déployer et maintenir les stratégies de Group Policy Objects (GPO) afin d’harmoniser les configurations des postes de travail sur l’ensemble du parc.
- Gérer le cycle de vie complet des images maîtres Windows 10/11 via SCCM Current Branch : création, mise à jour, optimisation et diffusion des masters.
- Packager les applications métiers et tierces, assurer leur intégration et leur déploiement automatisé sur les postes utilisateurs.
- Participer activement aux projets de virtualisation du poste de travail (VDI, Azure Virtual Desktop) en collaboration avec les équipes d’infrastructure et de sécurité.
- Coordonner les projets métiers impactant l’environnement poste de travail, assurer le suivi des exigences fonctionnelles et techniques, et garantir le respect des délais et de la qualité.
- Réaliser des études de faisabilité, d’impact, de sécurité et de compatibilité matériel/logiciel pour chaque évolution ou nouvelle implémentation.
- Piloter la mise en œuvre et le suivi des roadmaps éditeurs (Microsoft, VMware, etc.) afin d’anticiper les évolutions technologiques et les exigences de support.
- Rédiger et maintenir la documentation technique (procédures, guides d’exploitation, rapports d’incidents) et assurer la diffusion des bonnes pratiques auprès des équipes de support.
- Apporter un support de niveau 3 sur les incidents complexes, analyser les causes profondes et proposer des solutions pérennes.
- Développer des scripts et outils d’automatisation (PowerShell, Python) pour optimiser les processus de déploiement, de mise à jour et de reporting.
- Contribuer à l’élaboration et à la diffusion des standards, standards de sécurité et meilleures pratiques de déploiement au sein du département.
**Profil recherché**
- Bac+5 en informatique, systèmes et réseaux ou formation équivalente avec une solide expérience (5 à 8 ans) sur les postes de travail Windows en environnement d’entreprise.
- Maîtrise avancée de SCCM Current Branch, MDT, Windows Deployment Services et des outils de packaging d’applications.
- Expertise confirmée en conception et gestion des GPO, en scripting PowerShell et en automatisation des processus IT.
- Connaissances approfondies des concepts de virtualisation de postes de travail (VDI, Azure Virtual Desktop) et des environnements hybrides.
- Bonne compréhension des enjeux de sécurité (hardening, conformité, gestion des correctifs) et des standards ITIL/COBIT.
- Capacité à conduire des projets transversaux, à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec les métiers.
- Anglais professionnel (lecture et rédaction de documentation technique).
- Certifications souhaitées : Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate, Microsoft Certified: Endpoint Manager Expert, ITIL Foundation.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail stimulant au sein d’un groupe international en forte croissance.
- Des projets variés et à forte valeur ajoutée pour des clients de secteurs divers (finance, santé, industrie).
- Un plan de formation continue et de certification pour développer vos compétences techniques et managériales.
- Un package salarial attractif, des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, transport) et la possibilité de télétravail partiel (mode hybride).
- Une culture d’entreprise basée sur l’innovation, la collaboration et la reconnaissance des talents.
Rejoignez Inetum et participez à la transformation digitale de nos clients en apportant votre expertise technique et votre vision stratégique sur les environnements postes de travail.
