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وصف الوظيفة
La Marocaine Vie, acteur majeur du secteur de l’assurance au Maroc, renforce son équipe IT en recrutant un Ingénieur Production Informatique. Rattaché(e) à la Direction Exploitation et basé(e) à Casablanca, vous serez le garant du bon fonctionnement, de la disponibilité et de la performance des applications et systèmes en environnement de production. Vous jouerez un rôle clé dans la continuité de service, l’intervention rapide en cas d’incident, l’analyse des causes racines et la mise en place de solutions durables. Vous coordonnerez également les mises en production afin d’assurer des déploiements fiables et sécurisés.
**Missions principales**
- **Exploitation et supervision** : surveiller les plateformes applicatives et les infrastructures (serveurs, bases de données, middleware) à l’aide d’outils de monitoring (Nagios, Zabbix, Grafana, etc.) et garantir leur disponibilité 24/7.
- **Gestion des incidents** : assurer la prise en charge, le diagnostic et la résolution des incidents de production, en suivant les procédures ITIL, afin de limiter l’impact sur les utilisateurs finaux.
- **Analyse des causes et amélioration continue** : réaliser des post‑mortems, identifier les points de défaillance récurrents et proposer des actions correctives et préventives.
- **Ordonnancement et automatisation** : concevoir, développer et maintenir les scripts d’automatisation (Shell, PowerShell, Python) et les workflows d’ordonnancement (Control‑M, Autosys, Airflow) pour optimiser les traitements batch.
- **Gestion des changements** : planifier, valider et suivre les changements de production, en coordination avec les équipes de développement, de sécurité et d’infrastructure, tout en respectant les exigences de conformité et de gouvernance.
- **Support et documentation** : fournir un support de niveau 2/3 aux équipes métiers, rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures d’exploitation.
**Profil recherché**
- Diplôme d’ingénieur ou équivalent en informatique, systèmes d’information ou télécommunications.
- Minimum 3 à 5 ans d’expérience en exploitation de systèmes d’information, idéalement dans le secteur bancaire ou assurance.
- Maîtrise des environnements Windows et Linux, des bases de données (Oracle, SQL Server, PostgreSQL) et des outils de supervision.
- Connaissances solides en automatisation (scripts, outils d’orchestration) et en gestion des incidents selon le cadre ITIL.
- Capacité à travailler sous pression, à prioriser les tâches et à communiquer efficacement avec des interlocuteurs techniques et fonctionnels.
- Esprit d’analyse, rigueur et orientation résultats.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise leader du marché, avec des projets à forte valeur ajoutée.
- Des opportunités de formation continue et de certification (ITIL, PMP, Cloud, etc.).
- Un package salarial compétitif, des avantages sociaux (assurance santé, tickets restaurant, transport) et une politique de télétravail partiel.
- Une culture d’entreprise axée sur l’innovation, la collaboration et le développement des talents.
Rejoignez La Marocaine Vie et contribuez à la performance et à la fiabilité de nos systèmes critiques, tout en développant votre expertise au sein d’une équipe dynamique et engagée.
