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وصف الوظيفة
Rejoignez Queensland University of Technology (QUT) en tant qu'Ingénieur Senior – Opérations au sein de l'équipe Digital Business Solutions, rattachée à la division Administrative. Vous intégrerez le groupe Corporate Systems, chargé de la gestion, de la maintenance et de l’évolution d’un portefeuille d’applications critiques couvrant les fonctions Finance, Ressources Humaines et Gestion d’entreprise.
**Missions principales**
- Assurer le support opérationnel de bout en bout des solutions ERP, CRM et autres applications corporatives, incluant la résolution d’incidents, la gestion des demandes de changement et le suivi des performances.
- Piloter la configuration, le paramétrage et l’optimisation des systèmes afin de garantir leur alignement avec la stratégie numérique de QUT et les exigences réglementaires.
- Contribuer activement au projet pluriannuel de mise en place d’un nouvel ERP, en participant aux phases de conception, de test, de déploiement et de formation des utilisateurs.
- Collaborer étroitement avec les équipes IT (infrastructure, sécurité, développement) et les parties prenantes métiers (finance, RH, direction) pour assurer une gouvernance efficace des solutions et une communication fluide des évolutions.
- Mettre en place et suivre des indicateurs de performance (KPIs) pour anticiper les problèmes, améliorer la disponibilité des services et proposer des actions d’amélioration continue.
- Fournir un support hors des heures normales lorsque nécessaire, notamment lors de déploiements majeurs ou de périodes critiques (clôture financière, paie).
**Profil recherché**
- Diplôme d’ingénieur ou équivalent en informatique, systèmes d’information ou domaine connexe.
- Minimum 5 ans d’expérience dans la gestion opérationnelle d’applications d’entreprise (ERP, SAP, Oracle, Workday, etc.) au sein d’un environnement universitaire ou d’une grande organisation.
- Maîtrise des processus financiers et RH, ainsi que des bonnes pratiques ITIL/COBIT.
- Solides compétences en analyse de données, scripting (PowerShell, Python) et automatisation des tâches.
- Excellentes capacités de communication écrite et orale en anglais ; la maîtrise du français est un atout.
- Esprit d’équipe, sens du service client et capacité à travailler en mode hybride (présentiel et télétravail).
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI avec une flexibilité de travail hybride (2 à 3 jours sur site, le reste en télétravail).
- Un environnement stimulant au sein d’une université de renommée internationale, avec des projets d’envergure et des opportunités de formation continue.
- Un package de rémunération compétitif, incluant des avantages sociaux, un régime de retraite et des congés payés.
- Accès à des programmes de développement professionnel, certifications et conférences spécialisées.
- Une culture d’entreprise axée sur l’innovation, la collaboration et la diversité.
Vous êtes passionné(e) par la transformation digitale et désirez contribuer à la réussite d’une institution académique de premier plan ? Postulez dès maintenant et participez à la construction du futur numérique de QUT.
