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وصف الوظيفة
LTIMindtree, leader mondial du conseil en transformation digitale, recherche un Ingénieur Système L15 pour renforcer son équipe d’infrastructure basée à Hyderabad (Inde). Vous intégrerez un environnement hybride où les plateformes Windows, Linux et les clouds publics (Azure, AWS) cohabitent, afin d’assurer la disponibilité, la performance et la sécurité des services critiques pour nos clients internationaux.
**Missions principales**
- **Surveillance proactive** des serveurs Windows Server (2012‑2022) et des distributions Linux (RHEL, Ubuntu, SUSE) via des outils de monitoring tels que Nagios, Zabbix, CloudWatch et Azure Monitor.
- **Gestion des incidents** de niveau 2 : analyse, diagnostic et résolution des problèmes d’OS, d’applications, de réseau et de stockage, tout en respectant les SLA définis.
- **Exécution des changements standards** (patching, redémarrages, mises à jour de configuration) selon les processus ITIL Change Management.
- **Administration des environnements cloud** : surveillance des instances EC2, gestion des IAM, contrôle des sauvegardes, optimisation des coûts et support aux équipes de déploiement CI/CD.
- **Collaboration inter‑équipes** : coordination avec les équipes L3, les développeurs, les architectes cloud et les fournisseurs (Microsoft, Amazon) pour les escalades et les résolutions complexes.
- **Documentation** : rédaction et mise à jour de runbooks, check‑lists, guides d’exploitation et rapports de performance.
- **Participation aux rotations de garde 24 x 7** et aux revues de service mensuelles afin d’assurer une couverture continue et d’améliorer les processus.
- **Amélioration continue** : proposition d’optimisations, automatisation de tâches récurrentes (scripts PowerShell, Bash, Ansible) et participation aux projets d’évolution de l’infrastructure.
**Profil recherché**
- Minimum 3 ans d’expérience en support système niveau 2 sur des environnements mixtes Windows/Linux.
- Maîtrise des services Active Directory, DNS, DHCP, ainsi que des plateformes de virtualisation VMware et Hyper‑V.
- Expérience confirmée sur les consoles Azure (Portal, CLI, PowerShell) et AWS (Console, CLI, CloudFormation).
- Connaissance des outils de sauvegarde (Veeam, NetBackup) et des processus de gestion des correctifs (WSUS, yum, apt).
- Certification(s) souhaitée(s) : RHCSA, LPIC‑1, MCSA, AZ‑900, AWS Cloud Practitioner, ITIL Foundation.
- Diplôme en informatique ou équivalent.
- Excellentes capacités de communication écrite et orale en anglais ; le français est un plus.
- Esprit d’équipe, sens du service client et forte orientation résolution de problèmes.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat CDI à temps plein avec une rémunération compétitive (hors taxes).
- Un environnement de travail hybride (2 jours de télétravail par semaine) dans nos bureaux modernes de Hyderabad.
- Des programmes de formation continue et de certification financés par l’entreprise.
- Des projets internationaux à forte visibilité, avec des technologies de pointe (Kubernetes, Terraform, CI/CD).
- Des avantages sociaux : assurance santé, plan de retraite, tickets restaurant, programme de bien‑être et activités sportives.
- Une culture d’entreprise inclusive, favorisant la diversité et l’innovation.
Rejoignez LTIMindtree et participez à la transformation digitale de nos clients tout en développant vos compétences techniques dans un cadre stimulant et international.
