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وصف الوظيفة
En tant que Manager IFS au sein du groupe HSBC, vous jouerez un rôle clé dans la supervision et l’optimisation des opérations quotidiennes liées à l’activité SSV (Services de Valeurs et de Titres). Vous serez responsable de la mise en œuvre rigoureuse des processus opérationnels, du suivi des procédures journalières et de l’assurance qualité afin de garantir une exécution sans faille des transactions. Votre mission principale sera de veiller à la conformité aux politiques du groupe, à la maîtrise des risques opérationnels et à la satisfaction maximale des clients SSV.
**Responsabilités principales**
- Piloter les opérations quotidiennes du service SSV, en assurant le respect des standards de qualité et des délais de traitement.
- Développer, documenter et mettre à jour les procédures opérationnelles, en collaboration avec les équipes de conformité, d’audit interne et de contrôle.
- Identifier, analyser et atténuer les risques opérationnels liés aux activités de marché et de titres, en proposant des actions correctives et des plans d’amélioration continue.
- Garantir le respect des exigences réglementaires locales et internationales, ainsi que des politiques internes de HSBC, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d’argent (LCB) et de financement du terrorisme (FT).
- Fournir un service client de haut niveau, en répondant rapidement aux demandes, en résolvant les incidents et en assurant une communication transparente avec les parties prenantes internes et externes.
- Coordonner les audits internes et externes, préparer les dossiers de contrôle et assurer le suivi des recommandations.
- Encadrer et développer une équipe multidisciplinaire, en favorisant le partage de connaissances, la formation continue et le développement de compétences techniques et comportementales.
- Utiliser les outils informatiques avancés (Excel, PowerBI, systèmes de gestion de risques) pour analyser les données opérationnelles, produire des rapports de performance et soutenir la prise de décision stratégique.
**Profil recherché**
- Diplôme de Master (ou équivalent) en finance, gestion des risques, économie ou domaine connexe.
- Minimum 5 ans d’expérience professionnelle en conseil en risque d’entreprise, services de marchés ou titres, idéalement au sein d’une institution bancaire internationale.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais et en arabe, avec la capacité de présenter des informations complexes de manière claire et concise.
- Maîtrise avancée des outils bureautiques (Excel, PowerPoint) et des solutions de reporting (PowerBI, Tableau).
- Certification en cours ou obtenue dans le domaine des titres (ex. CFA, FRM) fortement souhaitée.
- Solides compétences interpersonnelles, leadership et capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique et multiculturel.
- Sens aigu de l’éthique, intégrité et engagement envers les standards de conformité et de gouvernance.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail inclusif, stimulant et orienté vers le développement professionnel.
- Des possibilités de travail flexible (hybride) pour concilier vie professionnelle et personnelle.
- Un parcours de carrière structuré avec des opportunités d’évolution au sein du groupe HSBC, leader mondial du secteur bancaire.
- Un package de rémunération compétitif, incluant des avantages sociaux, des programmes de formation continue et des initiatives de bien‑être.
- La chance de rejoindre une équipe internationale où l’innovation, la diversité et la responsabilité sont au cœur de nos actions.
Rejoignez HSBC et contribuez à façonner l’avenir des services financiers tout en développant votre expertise dans un cadre professionnel d’excellence.
