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وصف الوظيفة
Vous êtes dynamique, souriant(e) et avez le sens du service client ? Rejoignez LAH Property Marketing en tant que Front of House Reception – Mobile Cover Representative à Oxford (Mauritanie). Dans ce rôle clé, vous assurez la continuité de l’accueil et de la gestion administrative du site lorsque les réceptionnistes permanents sont absents. Vous êtes le premier point de contact pour les visiteurs, les clients, les agents immobiliers, les entrepreneurs et les prestataires de services. Votre mission principale consiste à garantir une expérience d’accueil irréprochable, à soutenir les équipes internes et à veiller à la bonne organisation du flux de personnes et de documents au sein du bâtiment.
**Missions principales**
- Accueillir chaleureusement les visiteurs, les orienter et répondre à leurs demandes avec professionnalisme.
- Gérer les coursiers, le courrier et les livraisons, en assurant une distribution rapide et fiable.
- Effectuer les tâches administratives courantes (enregistrement des appels, mise à jour des bases de données, rédaction de comptes‑rendus, etc.).
- Produire un rapport hebdomadaire détaillé sur l’activité du site (nombre de visiteurs, incidents, livraisons, etc.).
- Développer et entretenir des relations de confiance avec les clients, agents immobiliers et entrepreneurs afin de faciliter les visites et les transactions.
- Veiller à la propreté et à l’ordre de la zone de réception ; préparer les espaces vacants pour les visites.
- Collaborer étroitement avec les gestionnaires de propriété et les équipes facilities pour le suivi des travaux et la résolution des problèmes techniques.
- Identifier, signaler et suivre les incidents selon les procédures internes, en priorisant la sécurité du bâtiment.
- Se tenir informé(e) des commodités locales, des événements promotionnels du site et y apporter un soutien actif lorsqu’ils sont organisés.
- Utiliser les outils informatiques (suite Microsoft Office, logiciels de gestion immobilière) et les réseaux sociaux pour communiquer efficacement et promouvoir les activités du site.
**Profil recherché**
- Expérience de 1 à 3 ans dans un poste d’accueil, de réception ou de service client, idéalement dans le secteur immobilier ou de la gestion de bâtiments.
- Excellente présentation, sens du détail et capacité à travailler sous pression tout en restant calme et courtois.
- Aptitude à travailler en équipe, flexibilité et disponibilité pour intervenir en cas d’absence du personnel permanent.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et aisance avec les plateformes digitales et les réseaux sociaux.
- Connaissance des procédures de sécurité et de gestion des incidents dans un environnement de bureaux ou de sites immobiliers (un atout).
- Excellentes compétences en communication orale et écrite en français ; la maîtrise de l’anglais est un plus.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) au sein d’une entreprise en pleine croissance dans le secteur de l’immobilier commercial.
- Un environnement de travail stimulant, au cœur d’un site moderne à Oxford, avec des équipes dynamiques et bienveillantes.
- Des opportunités de formation continue et de développement professionnel, notamment sur la gestion de bâtiments et les outils numériques.
- Un salaire compétitif et des avantages sociaux adaptés.
Si vous êtes motivé(e) par le contact humain, avez le sens de l’organisation et souhaitez contribuer à la réussite d’un acteur majeur du marketing immobilier, postulez dès maintenant et rejoignez notre équipe !
