Réceptionniste - Premier sourire des patients

Odontoclinic, clinique dentaire reconnue pour son approche centrée sur le patient, recherche un(e) Réceptionniste dynamique et empathique pour devenir le premier sourire que chaque patient rencontrera. **Missions principales** - Accueillir chaleureusement les patients en personne, par téléphone et via WhatsApp, en faisant preuve d’écoute active et de bienveillance. - Gérer le planning de la clinique : prise, modification et confirmation des rendez‑vous, coordination avec les dentistes et les équipes soignantes. - Assurer la liaison entre les patients et les professionnels de santé, transmettre les informations cliniques essentielles tout en respectant la confidentialité. - Organiser l’espace d’accueil : veiller à la propreté, à la signalétique et à la disponibilité du matériel (formulaires, brochures, etc.). - Soutenir les tâches administratives quotidiennes : mise à jour des dossiers patients, saisie des données dans le logiciel de gestion, traitement des factures et des remboursements. - Contribuer à l’amélioration continue du service client en recueillant les retours patients et en proposant des solutions. **Ce que nous offrons** - Un environnement de travail collaboratif où chaque membre de l’équipe partage la même mission : transformer la vie des personnes grâce au sourire. - Des formations continues (accueil, outils de gestion, communication médicale) afin de développer vos compétences et d’évoluer au sein de la clinique. - Un système de reconnaissance de la performance (prime, avantages, possibilités d’évolution vers des postes de coordination ou de gestion administrative). - Des conditions de travail agréables : locaux modernes, équipements à la pointe, ambiance conviviale. **Profil recherché** Vous êtes une personne organisée, dotée d’un excellent relationnel et d’une forte capacité d’adaptation. Vous avez le sens du service et savez gérer les priorités dans un contexte dynamique. Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques et les plateformes de prise de rendez‑vous en ligne. Une première expérience en réception, idéalement dans le secteur de la santé ou du bien‑être, est un atout. **Rejoignez‑nous** Si vous souhaitez contribuer à offrir une expérience patient exceptionnelle et évoluer dans un cadre stimulant, envoyez votre candidature (CV et lettre de motivation) à l’adresse recrutement@odontoclinic.com. Nous avons hâte de vous rencontrer et de partager ensemble la passion du sourire.