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وصف الوظيفة
AKDITAL, acteur majeur du secteur de la santé au Maroc, recherche un(e) Responsable d'Exploitation pour piloter l’ensemble des activités opérationnelles de sa clinique située à Khouribga. Vous intégrerez l'équipe de direction et travaillerez en étroite collaboration avec le Directeur Médical afin d’assurer une prise en charge optimale des patients tout en garantissant la performance économique et la conformité aux normes comptables et réglementaires.
**Missions principales**
- Piloter le fonctionnement quotidien de la clinique : coordination des services d’accueil, de facturation, de gestion des honoraires médicaux et de la comptabilité.
- Optimiser les processus administratifs (admission, dossiers patients, facturation, recouvrement) en mettant en place des indicateurs de performance (KPIs) et des procédures d’amélioration continue.
- Élaborer, suivre et contrôler le budget du pôle exploitation : prévisions, analyses des écarts, mise en place d’actions correctives pour atteindre les objectifs financiers.
- Gérer les relations avec les parties prenantes internes (médecins, infirmiers, équipes administratives) et externes (assureurs, fournisseurs, partenaires institutionnels) afin de développer le réseau de la clinique et de renforcer les partenariats stratégiques.
- Veiller au respect des normes comptables, fiscales et des exigences de la CNOPS, de la CNSS et des autorités sanitaires, en assurant la conformité des dossiers et des procédures.
- Encadrer, former et motiver les équipes administratives et financières, favoriser le développement des compétences et instaurer un climat de travail collaboratif.
- Contribuer à la mise en place de projets d’innovation (digitalisation des dossiers patients, solutions ERP, téléconsultation) pour améliorer l’efficacité opérationnelle.
**Profil recherché**
- Diplôme supérieur en gestion, finance, administration des établissements de santé ou équivalent.
- Minimum 7 ans d’expérience réussie dans la gestion opérationnelle d’une structure médicale ou hospitalière, dont 3 ans à un poste de responsabilité similaire.
- Maîtrise des processus de facturation médicale, de la comptabilité hospitalière et des exigences réglementaires du secteur santé au Maroc.
- Excellentes compétences en management d’équipes pluridisciplinaires et en conduite du changement.
- Capacité d’analyse financière, sens aigu du pilotage budgétaire et maîtrise des outils de reporting (Excel avancé, Power BI, ERP type SAP, Sage ou équivalent).
- Fortes aptitudes relationnelles, sens de la négociation et capacité à développer des partenariats stratégiques.
- Rigueur, autonomie, sens de l’organisation et orientation résultats.
**Ce que nous offrons**
- Un poste à responsabilité au sein d’une clinique en pleine expansion, avec une forte culture d’innovation et de qualité de service.
- Un environnement de travail stimulant, où vous pourrez contribuer directement à l’amélioration de la prise en charge des patients.
- Un package salarial attractif, complété par des avantages sociaux (assurance santé, tickets restaurant, formation continue).
- Des opportunités de développement professionnel et de formation continue.
Rejoignez AKDITAL et participez activement à la transformation du secteur de la santé à Khouribga. Vous êtes passionné(e) par l’excellence opérationnelle et avez envie de relever des défis ambitieux ? Envoyez dès maintenant votre candidature.
**Processus de recrutement**
- Sélection des candidatures
- Entretien téléphonique de pré‑qualification
- Entretiens en présentiel avec la direction médicale et financière
- Test de mise en situation (case study)
- Décision finale et proposition d’embauche
