Responsable Facturation & Revenue Assurance

A propos du poste

Rattaché(e) directement à la Direction Financière, vous jouerez un rôle stratégique dans la sécurisation des revenus de l'entreprise. Votre mission sera de garantir l'excellence opérationnelle du cycle de facturation, en conciliant une fiabilité absolue des données financières et une expérience client irréprochable.

Missions principales

• Contrôle de facturation B2C/B2B : Pilotage de la facturation à blanc, automatisation des contrôles via SQL et analyse approfondie des données (charges, crédits, trafic) pour la résolution d'anomalies.
• Vérification de la conformité : Garantie de la fiabilité des factures (abonnements, offres, trafic) dans le strict respect des engagements de service (SLA/OLA).
• Gestion du cycle de vie des offres : Participation active au paramétrage des nouvelles offres sur le système de billing, réalisation des tests de mise en production et analyse d'impacts.
• Support et optimisation : Support technique aux équipes commerciales et recouvrement, gestion des réclamations clients et élaboration de facturations spécifiques pour les marchés cadres.
• Validation finale : Supervision et validation de l'envoi des factures pour assurer une diffusion sans erreur.

Profil recherché

• Expertise confirmée en gestion de la facturation, idéalement dans le secteur des Télécoms.
• Capacité d'analyse de données complexes et rigueur mathématique.
• Orientation client et capacité à travailler en interface avec des services transverses (Commercial, IT, Finance).
• Esprit de synthèse et aptitude à respecter des délais de service (SLA) exigeants.

Competences requises

• Maîtrise avancée du langage SQL pour l'automatisation des contrôles.
• Expertise sur les systèmes de Billing et de Revenue Assurance.
• Analyse de données et gestion des processus de facturation B2B/B2C.
• Maîtrise des outils de reporting et de suivi de performance.