جديد
وصف الوظيفة
Stealth iT Consulting, acteur majeur du conseil en transformation digitale, recherche un Service Designer confirmé pour renforcer sa communauté UCD (User‑Centred Design) et porter les pratiques de conception inclusive au cœur de ses projets. Vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire au sein d’une grande société de conseil, où vous serez le garant de l’accessibilité et de l’inclusion tout au long du cycle de vie des services, de l’idéation à la mise en production.
**Vos missions principales**
- **Champion de l’inclusion** : Appliquer les directives et la législation en matière d’accessibilité (WCAG, RGAA, etc.) et veiller à ce que chaque livrable (personas, parcours, service blueprints, prototypes) soit pensé pour le plus grand nombre d’utilisateurs, y compris les personnes en situation de handicap.
- **Recherche utilisateur** : Concevoir et piloter des études qualitatives et quantitatives (interviews, tests d’usabilité, co‑création) auprès de publics diversifiés afin d’alimenter les artefacts de conception.
- **Création d’artefacts** : Produire des cartes de parcours actuels et futurs, des personas détaillés, des concepts de service, des service blueprints et des story‑maps clairs et exploitables par les équipes techniques.
- **Animation d’ateliers** : Organiser et animer des design sprints, des workshops d’idéation, des sessions de co‑design avec les parties prenantes (product owners, delivery managers, développeurs, analystes métier) pour générer des solutions innovantes et alignées sur les besoins utilisateurs.
- **Visualisation** : Traduire des services complexes en visualisations simples (journeys, diagrammes, maquettes) afin de faciliter la compréhension et la prise de décision.
- **Collaboration agile** : Travailler en mode Scrum avec des équipes multidisciplinaires (chercheurs utilisateurs, designers UI/UX, développeurs, PO) et assurer la coordination entre les différents points de vue pour garantir la cohérence du produit final.
- **Veille et amélioration continue** : Suivre les tendances du design de services, les nouvelles normes d’accessibilité et les meilleures pratiques du secteur pour proposer des améliorations continues aux services existants ou créer des expériences inédites.
**Profil recherché**
- Minimum 5 ans d’expérience en service design, UX research ou design d’expérience, idéalement dans un contexte de conseil ou d’entreprise de services.
- Maîtrise des méthodologies de conception centrée utilisateur et des outils de prototypage (Miro, FigJam, Figma, Adobe XD, etc.).
- Connaissance approfondie des standards d’accessibilité et capacité à les intégrer dans les livrables.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite, capacité à convaincre et à défendre les principes d’inclusion auprès de publics variés.
- Expérience avérée dans l’animation d’ateliers collaboratifs et de design sprints.
- Capacité à travailler dans un environnement agile, à gérer les priorités et à livrer des résultats de haute qualité dans les délais.
- Éligibilité à une clearance de sécurité (SC) ou résidence au Royaume‑Uni depuis au moins 5 ans sans interruption de plus de 28 jours consécutifs.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI au sein d’une société reconnue pour son expertise technologique et son engagement en faveur de l’inclusion.
- Un environnement de travail hybride (bureau à Marrakech et possibilités de télétravail) favorisant l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle.
- Des projets à forte visibilité pour des clients internationaux, offrant des défis stimulants et la possibilité d’impacter positivement des millions d’utilisateurs.
- Un package de rémunération attractif, des formations continues, et la participation à des conférences spécialisées.
- Une culture d’entreprise collaborative, où l’innovation, la diversité et le respect des différences sont au cœur des valeurs.
Rejoignez Stealth iT Consulting et contribuez à façonner des services accessibles, utiles et désirables pour tous. Postulez dès maintenant !
