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وصف الوظيفة
Rumble Boxing, marque premium de fitness inspirée de la boxe, se distingue par son approche communautaire, son intensité et ses résultats mesurables. Nous recherchons un(e) **Spécialiste Front‑of‑House & Ventes** pour rejoindre notre studio situé à Casablanca. Vous serez le premier et le dernier point de contact avec nos membres et prospects, garantissant une expérience client exceptionnelle du premier sourire à la clôture de chaque abonnement.
**Missions principales**
- Accueillir chaleureusement les clients, assurer le processus de check‑in et répondre à leurs questions avec professionnalisme.
- Gérer le flux de prospects : qualifier les leads, organiser les essais, convertir les visites en adhésions et forfaits de cours.
- Atteindre et dépasser les objectifs de vente hebdomadaires et mensuels, en suivant les KPI définis (taux de conversion, valeur moyenne du panier, rétention).
- Assurer le suivi quotidien des demandes (e‑mail, téléphone, réseaux sociaux) et garantir une réponse rapide et personnalisée.
- Maintenir l’espace d’accueil impeccable, organiser le matériel promotionnel et veiller à la bonne signalétique du studio.
- Soutenir le Studio Manager dans les tâches administratives (gestion des plannings, mise à jour du CRM, reporting des ventes).
- Participer aux opérations d’ouverture et de fermeture du studio, incluant la vérification des équipements et la sécurisation des locaux.
**Profil recherché**
- 2 à 3 ans d’expérience réussie en vente, idéalement dans le secteur du fitness, de l’hôtellerie, du retail ou des services.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite, capacité à créer du lien rapidement.
- Orientation résultats forte, avec une capacité avérée à atteindre des objectifs chiffrés.
- Sens de l’organisation, gestion du temps et aptitude à travailler sous pression dans un environnement dynamique.
- Maîtrise des outils CRM et des suites bureautiques (Google Workspace, Microsoft Office).
- Esprit d’équipe, attitude positive et passion pour le bien‑être et le sport.
**Ce que nous offrons**
- Rémunération horaire compétitive, complétée par un système d’incitations basé sur la performance (bonus mensuel, commissions sur ventes).
- Accès gratuit aux cours de boxe et aux programmes de fitness du studio.
- Réductions attractives sur le retail (vêtements, accessoires) et le personal training.
- Possibilités d’évolution interne vers des postes de management (Assistant Studio Manager, Studio Manager).
- Environnement de travail stimulant, axé sur la communauté et le développement personnel.
- Formation continue sur les techniques de vente, le service client et les produits Rumble Boxing.
**Pourquoi rejoindre Rumble Boxing ?**
Intégrer Rumble Boxing, c’est rejoindre une équipe passionnée qui place le client au cœur de son action. Vous évoluerez dans un cadre moderne, entouré d’amateurs de sport et de professionnels du bien‑être, tout en développant vos compétences commerciales dans un secteur en pleine croissance. Si vous avez le goût du challenge, l’envie de contribuer à la réussite d’une marque dynamique et de faire vivre une expérience client mémorable, postulez dès maintenant !
