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وصف الوظيفة
AXA, leader mondial de l’assurance et de la gestion d’actifs, recherche un(e) Spécialiste Global du Contenu RH pour piloter le portail interne GO HR Portal couvrant 13 pays. Vous intégrerez l’équipe Ressources Humaines au sein du Centre d’Excellence Digital et serez le garant de la qualité, de la pertinence et de la conformité du contenu diffusé aux collaborateurs.
**Missions principales**
- Gérer le cycle complet de publication du contenu RH (politiques, procédures, FAQ, guides pratiques) sur le portail GO HR Portal, en veillant au respect des délais et aux exigences de qualité.
- Répondre aux demandes d’information des employés, les orienter vers les ressources appropriées ou les escalader aux experts fonctionnels.
- Suivre et analyser les KPI du portail (taux de consultation, satisfaction utilisateur, temps de résolution) afin d’identifier les axes d’amélioration.
- Coordonner les propriétaires de contenu dans chaque pays, assurer la mise à jour régulière des informations locales et garantir l’harmonisation globale.
- Utiliser l’outil Secure GPT pour la création, la rédaction, la traduction et la relecture du contenu, tout en respectant les règles de confidentialité et de sécurité des données.
- Appliquer les principes UI/UX pour optimiser l’expérience utilisateur, améliorer la navigation et augmenter l’engagement des collaborateurs.
- Adapter le formatage du contenu via CSS/HTML afin d’assurer une présentation cohérente et responsive sur tous les supports (desktop, mobile, intranet).
- Identifier les lacunes de contenu, proposer de nouvelles rubriques ou fonctionnalités et piloter leur mise en œuvre.
- Veiller à la conformité du portail avec les standards de gouvernance, les exigences légales et les politiques internes d’AXA (RGPD, sécurité de l’information, charte éditoriale).
**Profil recherché**
- Bac+3 minimum en Ressources Humaines, Communication, Informatique ou domaine connexe.
- Expérience de 4 à 6 ans dans la gestion de contenu digital, idéalement au sein d’un service RH ou d’un portail d’entreprise.
- Maîtrise des outils de gestion de contenu (CMS), des langages CSS/HTML et des bonnes pratiques UI/UX.
- Expérience avérée avec les solutions d’IA générative (ex. Secure GPT) pour la rédaction et la traduction de contenu.
- Excellentes compétences rédactionnelles en français et en anglais ; la connaissance d’une langue locale supplémentaire est un atout.
- Sens de l’organisation, capacité à gérer plusieurs projets simultanément et à travailler en mode transversal avec des équipes multiculturelles.
- Esprit analytique, capacité à interpréter les données d’utilisation et à proposer des actions correctives.
- Rigueur, discrétion et respect des exigences de confidentialité.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail stimulant au sein d’un groupe international reconnu pour son innovation et son engagement sociétal.
- Un poste en mode hybride (3 jours sur site, 2 jours en télétravail) basé à Casablanca, avec des bureaux modernes et des espaces collaboratifs.
- Un package salarial compétitif, complété par des avantages sociaux (mutuelle, prévoyance, tickets restaurant, plan d’épargne entreprise).
- Des opportunités de formation continue (certifications IA, UX design, gestion de projet) et de mobilité interne à l’échelle mondiale.
- Un accès privilégié aux outils technologiques de pointe et à une communauté d’experts passionnés.
Rejoignez AXA et contribuez à transformer l’expérience RH de nos collaborateurs à travers le monde !
