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وصف الوظيفة
Grotto Digital, agence de marketing digital en forte croissance, accompagne les marques e‑commerce dans l’optimisation de leurs revenus et de la rétention client grâce à des stratégies d’emailing et de SMS performantes. Nous recherchons un(e) Spécialiste Technique Klaviyo passionné(e) et rigoureux(se) pour rejoindre notre équipe dynamique.
**Missions principales**
- Concevoir, configurer et lancer des campagnes email et SMS sur la plateforme Klaviyo, en assurant une exécution sans faute technique.
- Développer des flux automatisés (welcome series, abandon cart, post‑purchase, etc.) avec logique conditionnelle, filtres, splits et contenu dynamique.
- Créer et maintenir des pop‑ups, formulaires d’inscription et autres points de capture, en veillant à leur intégration fluide avec les sites clients (Shopify, Magento, WooCommerce, etc.).
- Gérer les intégrations tierces (catalogues produits, CRM, outils de suivi) via API, Zapier ou scripts personnalisés.
- Assurer la santé technique de chaque compte : délivrabilité, réputation d’expéditeur, nettoyage des listes, gestion des rebonds et désabonnements.
- Élaborer des segments avancés et des audiences ciblées à partir de critères comportementaux, transactionnels et démographiques.
- Mettre en place et analyser des tests A/B (sujets, contenus, CTA, timing) afin d’optimiser les taux d’ouverture, de clic et de conversion.
- Développer des modèles d’emails réutilisables, des bibliothèques de blocs de contenu et des processus internes pour scaler la production.
- Collaborer étroitement avec les Account Managers, les designers, les copywriters et les analystes pour transformer la stratégie créative en implémentations techniques impeccables.
- Surveiller les indicateurs de performance (KPIs) et produire des rapports d’audit technique mensuels.
**Profil recherché**
- Minimum 3 ans d’expérience confirmée sur Klaviyo, idéalement dans un environnement agence ou e‑commerce.
- Maîtrise des bonnes pratiques de délivrabilité, de gestion de la réputation d’expéditeur et de conformité (RGPD, CAN‑SPAM).
- Compétences solides en HTML/CSS, JavaScript et manipulation d’API REST.
- Expérience avec les plateformes Shopify, Magento ou WooCommerce et les outils d’intégration (Zapier, Integromat, Segment).
- Capacité à analyser des données, à créer des segments complexes et à interpréter les résultats de tests A/B.
- Sens du détail, rigueur et capacité à travailler sous pression tout en respectant les deadlines.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale, esprit d’équipe et orientation client.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une équipe passionnée par le marketing digital.
- Possibilité de télétravail partiel (mode hybride) avec des bureaux modernes situés à Casablanca.
- Accès à des formations continues (certifications Klaviyo, workshops, conférences).
- Rémunération attractive, bonus liés aux performances et avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, activités team‑building).
- Opportunités d’évolution rapide vers des postes de Lead Technical Strategist ou Manager.
Rejoignez Grotto Digital et participez à la création d’expériences client mémorables, tout en développant votre expertise technique au cœur du marketing automation moderne.
