Stagiaire Télé‑opératrice – Prospection B2B (Casablanca)

SAFANA Events, agence événementielle reconnue pour son expertise dans l’organisation de conférences, salons et événements corporatifs, recherche un(e) stagiaire Télé‑opératrice pour renforcer son équipe commerciale. Basée à Casablanca, notre société accompagne des marques nationales et internationales dans la conception d’expériences mémorables. Dans le cadre d’un stage pré‑embauche de 3 mois, vous serez au cœur de la stratégie de génération de leads et de prise de rendez‑vous avec des décideurs clés (RH, Achats, Marketing, Communication, Direction) au sein d’entreprises ciblées. **Missions principales** - Effectuer une prospection téléphonique ciblée en suivant des scripts adaptés et en respectant les objectifs quotidiens de contacts. - Qualifier rapidement le besoin du prospect en identifiant les enjeux, le budget et le timing du projet. - Proposer et fixer des rendez‑vous pertinents avec les décideurs identifiés, puis confirmer et enregistrer chaque rendez‑vous dans le CRM. - Transmettre les leads qualifiés à l’équipe commerciale et assurer le suivi jusqu’à la prise de contact par le commercial. - Contribuer à l’enrichissement de la base de données prospects et à l’amélioration continue des scripts de prospection. **Profil recherché** - Étudiant(e) en dernière année de licence ou master (Marketing, Commerce, Communication, Gestion) ou toute formation équivalente. - Aucun prérequis d’expérience : nous recherchons avant tout la motivation, la curiosité et la capacité d’apprentissage rapide. - Excellente aisance téléphonique, sens de l’écoute et capacité à instaurer rapidement la confiance. - Maîtrise du français et de l’arabe (écrit et oral) ; la connaissance de l’anglais est un atout. - Bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, CRM) et à l’aise avec les nouvelles technologies. - Sens de l’organisation, rigueur et capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique. **Ce que nous offrons** - Un stage de 3 mois, avec possibilité d’embauche en CDI à l’issue de la période selon les performances. - Une formation complète aux techniques de prospection B2B, aux outils CRM et aux bonnes pratiques commerciales. - Un encadrement par des managers expérimentés et un suivi personnalisé de votre progression. - Un environnement de travail stimulant au sein d’une équipe jeune et dynamique, avec des opportunités de networking dans le secteur de l’événementiel. - Une indemnité de stage conforme à la législation marocaine. Rejoignez SAFANA Events et participez activement à la croissance de notre portefeuille client tout en développant vos compétences commerciales et votre réseau professionnel. Vous êtes prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et démarrez votre carrière dans la prospection téléphonique et la prise de rendez‑vous B2B.