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وصف الوظيفة
Change Grow Live, organisme engagé dans la lutte contre le sans‑abrisme, recherche un(e) Team Leader passionné(e) et empathique pour piloter son équipe d’intervenants de terrain et de bénévoles à Lewisham. En tant que leader, vous serez le garant d’une approche assertive, sécurisée et centrée sur les besoins des personnes sans domicile, en veillant à la mise en œuvre de stratégies de sortie de rue, d’accès au logement durable et d’accompagnement social global.
**Missions principales**
- Encadrer, former et soutenir quotidiennement une équipe d’outreach (y compris les équipes de soirée, de nuit, les week‑ends et jours fériés) afin d’assurer la sécurité, la qualité et l’efficacité des interventions sur le terrain.
- Coordonner les actions avec les partenaires clés : services de police, autorités locales, bailleurs sociaux, services de santé mentale, centres de désintoxication et structures d’insertion professionnelle.
- Gérer le portefeuille de dossiers, attribuer les cas aux intervenants, suivre les indicateurs de performance (taux de placement en logement, suivi post‑placement, réduction des comportements antisociaux) et produire des rapports pour la direction.
- Développer et mettre en œuvre des plans d’action proactive pour prévenir les rechutes, intervenir rapidement lors de crises et assurer une réponse coordonnée aux situations d’urgence.
- Animer les réunions d’équipe, favoriser le partage de bonnes pratiques, assurer le bien‑être du personnel et promouvoir une culture d’entraide et de respect.
- Contribuer à l’élaboration de politiques internes, à la mise à jour des protocoles d’intervention et à l’évaluation continue des programmes d’outreach.
**Profil recherché**
- Minimum 5 ans d’expérience dans le secteur du logement social, de l’accompagnement de personnes sans domicile ou dans des services d’intervention de crise.
- Maîtrise des approches d’outreach assertif et connaissance approfondie des systèmes de logement, de protection sociale, de santé mentale et de toxicomanie.
- Expérience avérée en management d’équipes pluridisciplinaires, incluant des bénévoles et des travailleurs de nuit.
- Excellentes compétences relationnelles, capacité à établir des partenariats solides avec les autorités locales, les forces de l’ordre et les bailleurs.
- Sens aigu de l’organisation, capacité à gérer des priorités multiples et à s’adapter à un environnement en constante évolution.
- Aptitude à analyser des données, à suivre des indicateurs de performance et à proposer des améliorations basées sur les résultats.
- Attitude proactive, résilience et capacité à travailler sous pression tout en maintenant une attitude bienveillante.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée déterminée (CDD) avec possibilité d’évolution vers un CDI selon les performances.
- Un environnement de travail stimulant, au cœur d’une équipe engagée et d’une mission à fort impact social.
- Des opportunités de formation continue en gestion de crise, santé mentale et leadership.
- Un salaire compétitif, des avantages sociaux et un soutien à la mobilité.
- La chance de contribuer concrètement à la réduction du sans‑abrisme à Lewisham et d’améliorer durablement la vie de personnes vulnérables.
Rejoignez Change Grow Live et mettez votre expertise au service d’une cause qui change réellement des vies. Nous attendons votre candidature avec impatience !
