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وصف الوظيفة
Rejoignez le groupe RAC, leader reconnu du service d’assistance automobile au Royaume-Uni, et participez activement à la mobilité quotidienne de millions de conducteurs. En tant que Technicien d'Assistance Routière, vous intégrerez une équipe dynamique dont la mission est de garantir la sécurité et la fluidité du trafic sur les routes britanniques. Vous intervenez directement chez les clients, depuis votre domicile, en vous déplaçant à bord d’un van RAC entièrement équipé.
**Missions principales**
- Diagnostiquer et réparer les pannes mécaniques et électriques de véhicules légers (batterie à plat, problème d’allumage, systèmes de freinage, etc.).
- Effectuer les interventions d’urgence : changement de pneu, recharge de batterie, dépannage de démarrage, assistance en cas d’accident mineur.
- Réaliser des diagnostics avancés à l’aide d’outils de diagnostic électronique fournis, et transmettre les rapports techniques aux équipes de maintenance centrale.
- Assurer un service client de haute qualité, en communiquant clairement les actions réalisées et en conseillant les usagers sur les bonnes pratiques d’entretien.
- Contribuer à l’amélioration continue du processus d’assistance en partageant vos retours d’expérience et en participant aux formations internes.
**Profil recherché**
- Qualification de niveau 2 en maintenance de véhicules légers (ou équivalent).
- Minimum 2 ans d’expérience en tant que technicien automobile, idéalement dans le secteur de l’assistance routière ou du dépannage.
- Maîtrise des outils de diagnostic électronique et capacité à interpréter les codes d’erreur.
- Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.
- Permis de conduire catégorie B valide et bon dossier de conduite.
- Autonomie, rigueur et capacité à gérer les imprévus sur le terrain.
**Ce que nous offrons**
- Rémunération attractive : salaire de base de 36 400 £, OTE réaliste pouvant atteindre 61 000 £, avec bonus et majoration des heures supplémentaires pour les meilleurs performeurs.
- Van RAC, carte carburant, uniforme complet, outils professionnels et kit de diagnostic fournis.
- Régime d’actionnariat gratuit dès le premier jour, vous permettant de devenir acteur de la réussite de l’entreprise.
- Couverture d’assistance breakdown RAC dès le jour d’embauche.
- Options de véhicules électriques dans le cadre du régime de salaire-salariat.
- 23 jours de congés payés + jours fériés, pension avec contribution jusqu’à 6,5 % et assurance vie.
- Programme de bien‑être 24/7 (assistance médicale, soutien psychologique, etc.).
- Accès à des réductions exclusives via le portail Orange Savings.
- Possibilité de travailler 40 h par semaine en moyenne, avec des heures supplémentaires rémunérées et une flexibilité d’organisation grâce au travail depuis votre domicile.
Intégrez RAC et participez à une aventure humaine et technique où chaque jour compte pour garder le Royaume-Uni en mouvement. Postulez dès maintenant et donnez un nouvel élan à votre carrière de technicien automobile !
