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وصف الوظيفة
COFICAB, leader mondial dans la conception, la fabrication et la commercialisation de fils et câbles destinés principalement à l’industrie automobile, renforce son équipe IT au sein de son site de Tanger. Présente au Maroc depuis plusieurs années avec des implantations à Tanger et Kénitra, l’entreprise emploie plus de 1 000 collaborateurs et se distingue par son engagement fort en matière de responsabilité sociétale, de développement durable et d’innovation technologique.
Dans le cadre de son expansion et afin d’assurer la continuité et la performance de son infrastructure informatique, COFICAB recherche un Technicien Informatique (IT Technician) en CDI. Vous intégrerez le service informatique, rattaché au Responsable des Systèmes d’Information, et serez le garant du bon fonctionnement du service desk ainsi que de la gestion opérationnelle de l’ensemble des systèmes d’information de l’usine.
**Missions principales**
- Assurer le support de premier niveau (service desk) auprès des utilisateurs internes : prise en charge des tickets, diagnostic, résolution ou escalade des incidents.
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail, les imprimantes, les périphériques mobiles et les équipements réseau.
- Gérer les mises à jour logicielles et les correctifs de sécurité sur les serveurs, postes clients et équipements réseau.
- Surveiller la disponibilité et les performances des applications web internes et des services critiques (ERP, MES, etc.) à l’aide d’outils de monitoring.
- Administrer les serveurs (Windows Server, Linux), les firewalls, les VPN et les solutions de sauvegarde ; assurer la continuité de service et la récupération en cas de sinistre.
- Participer à l’installation, la configuration et le suivi des nouveaux logiciels métiers et des solutions de virtualisation.
- Contribuer à la mise en place et au suivi des politiques de sécurité informatique (gestion des accès, antivirus, chiffrement, etc.).
- Rédiger et mettre à jour la documentation technique, les procédures d’exploitation et les guides utilisateurs.
- Collaborer avec les équipes projets (déploiement de nouvelles lignes de production, amélioration des processus) pour garantir l’alignement des solutions IT avec les besoins métiers.
**Profil recherché**
- Bac+2/3 en informatique (DUT, BTS, Licence professionnelle) ou formation équivalente.
- Minimum 2 ans d’expérience en support technique et administration de systèmes dans un environnement industriel ou de production.
- Maîtrise des environnements Windows (10/11, Server 2016/2019) et Linux (CentOS, Ubuntu).
- Connaissances solides en réseaux (TCP/IP, VLAN, DHCP, DNS) et en configuration de firewalls (Fortinet, Cisco ASA ou équivalent).
- Expérience avec les outils de ticketing (ServiceNow, JIRA) et de monitoring (Nagios, Zabbix, PRTG).
- Bon niveau d’anglais technique (lecture de documentation, échanges avec fournisseurs).
- Sens du service, capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités.
- Esprit d’équipe, bonnes capacités de communication et volonté d’apprendre.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI à temps plein, basé sur le site de Tanger, avec des horaires de travail standards et la possibilité d’astreintes ponctuelles.
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise internationale reconnue pour son excellence industrielle.
- Des opportunités de formation continue (certifications Microsoft, Cisco, ITIL) et d’évolution de carrière vers des postes de seniorité ou de spécialisation.
- Un package salarial compétitif, complété par des avantages sociaux (assurance santé, tickets restaurant, transport).
- Un engagement fort en matière de responsabilité sociétale et de développement durable, avec des actions concrètes sur le site.
Rejoignez COFICAB et participez activement à la performance et à la sécurité de l’infrastructure IT d’un acteur majeur de l’industrie automobile au Maroc.
