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وصف الوظيفة
Rejoignez TotalEnergies, leader mondial de l’énergie, en tant que Technicien IT (H/F) au sein d’une équipe dynamique et engagée. Vous serez rattaché(e) au service informatique et interviendrez sur plusieurs sites stratégiques au Maroc. Votre mission principale consistera à garantir la disponibilité, la performance et la sécurité de l’infrastructure informatique et téléphonique de l’entreprise.
**Missions principales**
- Installation, configuration et mise en service des postes de travail, serveurs, périphériques réseau et équipements téléphoniques (VoIP, standard, postes IP).
- Gestion du parc informatique : inventaire, suivi des licences, mise à jour des firmwares et des logiciels, déploiement d’Office 365 et des outils collaboratifs.
- Administration des comptes utilisateurs (Active Directory, Azure AD), gestion des droits d’accès, création et suppression de boîtes mail, mise en place des politiques de sécurité (antivirus, chiffrement, MFA).
- Support technique de niveau 1 et 2 : prise en charge des tickets via GLPI, diagnostic à distance ou sur site, résolution des incidents matériels et logiciels, suivi des demandes d’évolution.
- Participation aux projets d’amélioration continue : tests de nouvelles solutions, déploiement de solutions de virtualisation, optimisation du réseau LAN/WAN, mise en place de procédures de sauvegarde et de restauration.
- Veille technologique et anticipation des incidents : identification des points de faiblesse, proposition de solutions préventives, rédaction de documentation technique et de guides utilisateurs.
- Collaboration étroite avec les équipes métiers pour comprendre leurs besoins, former les utilisateurs aux bonnes pratiques et garantir une expérience utilisateur optimale.
**Profil recherché**
- Bac+2 minimum en informatique (DUT, BTS, licence professionnelle) ou formation équivalente.
- Expérience de 1 à 3 ans dans un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel ou multinational.
- Maîtrise des environnements Windows (10/11, Server 2016/2019) et des outils Office 365.
- Connaissances solides en réseau (TCP/IP, VLAN, DHCP, DNS) et en téléphonie IP.
- Bonne pratique des outils de ticketing (GLPI, ServiceNow) et des solutions de gestion d’antivirus (ESET, Sophos, etc.).
- Sens du service, capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités.
- Excellent relationnel, esprit d’équipe et capacité à communiquer en français et en anglais.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une rémunération attractive et des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, plan d’épargne).
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise engagée dans la transition énergétique.
- Des opportunités de formation continue et de développement de carrière (certifications, projets internationaux).
- Un équilibre vie professionnelle/vie personnelle grâce à une politique de télétravail partiel (hybrid).
- Des locaux modernes situés à Casablanca, facilement accessibles en transports en commun.
Intéressé(e) par ce challenge ? Postulez dès maintenant et participez à la transformation digitale de TotalEnergies au Maroc.
