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1 ans d'experience

Competences

Communication professionnelle Service client Vente et accueil Gestion de caisse Organisation et priorisation Travail en équipe Sens du relationnel Gestion du stress Encadrement d'enfants Accueil personnalisé

Experience

Employée polyvalente

Bershka

2024-02 - 2024-05

Accueil personnalisé des clients et création d’une expérience d’achat positive. Conseil et accompagnement des clients selon leurs besoins et préférences. Gestion de la caisse, encaissements et contrôle des transactions. Mise en rayon des produits selon les normes visuelles de la marque et réassort des articles. Organisation de l’espace de vente et travail en équipe pour assurer la fluidité du service.

Agent d’accueil & Service client

Fitness Park

2025-01 - 2025-05

Accueil professionnel des adhérents et des visiteurs, présentation des abonnements, services et offres promotionnelles. Gestion des inscriptions, renouvellements et dossiers clients. Réponse aux demandes d’informations en présentiel et suivi des dossiers. Participation à l’organisation des espaces d’accueil et à la coordination avec les équipes de vente. Contribution à la satisfaction client grâce à une communication claire et efficace.

Langues

Arabe

fluent

Français

intermediate

Anglais