Agent de conduite d'activité technique

À propos du poste

En tant qu'Agent de conduite d'activité technique au sein du Centre de Services, vous assurez la coordination des interventions techniques auprès de nos clients et partenaires.

Missions principales

• Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes écrites des partenaires et clients.
• Planifier et transmettre les ordres de travail aux techniciens sur le terrain.
• Gérer les rapports d'intervention des techniciens.
• Contacter clients, techniciens et fournisseurs pour organiser et coordonner les interventions.
• Évaluer et garantir la satisfaction des clients.

Profil recherché

• Bac+2 ou plus.
• Expérience dans le service technique FTTH.
• Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
• Capacité à travailler en autonomie et en équipe.
• Rigueur, sens du détail et esprit d'analyse.

Compétences requises

• Connaissance du réseau FTTH.

Ce que nous offrons

• Formation complète et continue sur nos produits et techniques.
• Environnement de travail dynamique avec des perspectives d’évolution.
• Rémunération attractive avec primes de performance.
• Mutuelle santé et avantages sociaux.