Agent de qualification client francophone (CDI) – Casablanca

Digital Up, acteur dynamique du secteur de la relation client, recherche à renforcer son équipe de centre d’appel à Casablanca des agents francophones, motivés et dotés d’une excellente élocution. Que vous soyez débutant ou déjà expérimenté, vous avez l’opportunité de rejoindre une structure en pleine croissance où la formation, l’accompagnement et les perspectives d’évolution sont au cœur de la politique RH. **Missions principales** - Vérifier les critères d’éligibilité des prospects selon les procédures internes. - Qualifier, enrichir et mettre à jour les fiches clients dans notre CRM avec rigueur et précision. - Garantir la conformité des données collectées et assurer le suivi des dossiers. - Interagir avec les clients par téléphone ou chat en français, en veillant à offrir une expérience fluide et professionnelle. - Collaborer avec les équipes commerciales et marketing pour optimiser la qualité des leads. **Profil recherché** - Maîtrise parfaite du français à l’oral comme à l’écrit ; une excellente élocution est indispensable. - Aisance relationnelle et capacité à créer un climat de confiance avec les interlocuteurs. - Sens aigu des responsabilités, rigueur et souci du détail. - Motivation, sérieux et volonté d’apprendre rapidement les outils et processus. - Aucun diplôme spécifique n’est requis ; les candidats débutants sont les bienvenus, à condition de démontrer un fort potentiel de développement. **Compétences clés** - Communication verbale et écrite en français. - Gestion de bases de données et saisie de données avec précision. - Utilisation d’outils CRM et de logiciels de bureautique. - Capacité à travailler en équipe et à respecter les objectifs de performance. **Ce que nous offrons** - Salaire fixe de 4 500 MAD net par mois, payable à terme échu. - Primes déplafonnées très attractives, basées sur la performance individuelle et collective. - Avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, etc.). - Possibilités d’évolution de carrière vers des postes de supervision ou de spécialisation. - Environnement de travail moderne, convivial et stimulant. - Week‑ends libres et horaires compatibles avec un bon équilibre vie professionnelle / vie personnelle. - Formation initiale prévue le mercredi 02/09 à 14 h, assurée par des formateurs expérimentés. **À propos de Digital Up** Digital Up est une entreprise innovante spécialisée dans la transformation digitale des interactions clients. Nous accompagnons des marques de renom dans leurs projets de qualification de leads, de service client et de campagnes marketing multicanal. Rejoindre Digital Up, c’est intégrer une équipe passionnée, bénéficier d’un cadre de travail propice à l’apprentissage continu et contribuer à la réussite de projets à forte valeur ajoutée. Si vous êtes francophone, avez une excellente élocution et souhaitez développer votre carrière dans le secteur du centre d’appel, postulez dès maintenant et participez à notre session de formation du 02 septembre. Nous attendons votre candidature avec impatience !