Agent(e) de qualification call center – Leads vendeurs véhicules
Siaracash · Casablanca et périphérie
Description du poste
À propos du poste
Le poste consiste à qualifier chaque personne souhaitant céder son véhicule et transformer l'appel en rendez-vous d'expertise, afin d'alimenter le stock. Il s'agit d'un travail de qualification téléphonique avec relance systématique des non-réponses.
Missions principales
- Appeler chaque nouveau lead vendeur dans le délai de traitement défini.
- Qualifier le véhicule au téléphone : modèle, motorisation, kilométrage, historique, sinistres, papiers.
- Confronter le prix attendu à la référence de marché et le recadrer au téléphone.
- Obtenir les photos par WhatsApp avant de proposer un rendez-vous.
- Poser le RDV d'expertise, envoyer la confirmation, confirmer avant l'échéance et reprogrammer si besoin.
- Traiter les non-réponses avec la relance prévue, aucun lead ne restant sans statut.
Profil recherché
- Russais courant et français courant obligatoires.
- 1 an minimum de téléphone : call center, prise de rendez-vous, télévente, réception d'appels.
- Saisie rapide et propre pendant l'appel.
- Un plus : expérience en concession, garage, pièces auto, contrôle technique ou assurance auto.
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Publie il y a 3 heures
Expire dans 1 mois
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