Assistant Team Leader – Retail (CDI)

Rejoignez Dollarama, leader du discount au Canada, et participez activement à la réussite de notre magasin en Algérie. En tant qu’Assistant Team Leader, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement quotidien du point de vente, en soutenant le manager et en veillant à offrir une expérience client irréprochable. **Missions principales** - Assister le manager dans la planification, l’organisation et le suivi des opérations du magasin (ouverture, fermeture, gestion des flux de marchandises, contrôle des stocks). - Recevoir, déballer et ranger les livraisons quotidiennes, veiller à la bonne mise en rayon des produits et à la rotation des stocks. - Monter sur échelle ou utiliser les équipements de manutention pour atteindre toutes les zones du magasin, garantir la sécurité des opérations et le respect des normes d’hygiène. - Accueillir les clients, répondre à leurs questions, résoudre les réclamations et assurer un service client de haute qualité. - Gérer la caisse, effectuer les dépôts, contrôler les écarts et assurer la conformité des procédures de paiement. - Suivre les indicateurs de performance (temps de pause, présence, productivité) et participer aux processus de recrutement, d’intégration et d’évaluation du personnel. - Contribuer à la mise en place d’actions promotionnelles, à la mise en avant des produits et à l’optimisation de l’agencement du magasin. - Veiller au respect des règles de sécurité, de prévention des pertes et de propreté du point de vente. **Profil recherché** - Minimum 1 an d’expérience réussie dans le secteur du retail, idéalement dans un environnement à fort volume de ventes. - Au moins 1 an d’expérience à un poste de supervision ou d’encadrement d’équipes. - Disponibilité flexible (jours, soirs, week‑ends) pour répondre aux besoins d’ouverture du magasin. - Excellentes compétences en communication orale et écrite, sens du service client et capacité à gérer les situations conflictuelles. - Leadership naturel, aptitude à motiver et à développer les membres de l’équipe. - Rigueur organisationnelle, capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à prioriser les actions dans un environnement dynamique. - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint) et des systèmes de caisse. - Sens aigu de la sécurité, du respect des procédures et de la propreté. **Ce que nous offrons** - Un contrat à durée indéterminée (CDI) au sein d’une enseigne reconnue pour son dynamisme et sa croissance. - Un environnement de travail stimulant où l’esprit d’équipe et la performance sont valorisés. - Des opportunités d’évolution vers des postes de manager de magasin ou de responsable de zone. - Une formation continue aux meilleures pratiques du retail et aux outils de gestion. - Un package salarial compétitif, complété par des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, etc.). Si vous êtes passionné(e) par le commerce de détail, avez le goût du challenge et souhaitez contribuer à la réussite d’un magasin en pleine expansion, postulez dès maintenant et rejoignez l’aventure Dollarama !