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Descripcion del puesto
Rejoignez Icebreaker, la marque pionnière de l'habillement de performance naturel, éthique et durable, intégrée au sein du groupe VF Corporation. En tant qu'Assistant(e) Responsable de Magasin, vous jouerez un rôle clé dans la réussite commerciale et opérationnelle de notre boutique. Sous la supervision directe du Responsable de Magasin, vous contribuerez à la mise en œuvre de la vision et des valeurs de l’entreprise, tout en assurant un leadership quotidien auprès de l’équipe. Vos missions principales incluent :
- **Gestion opérationnelle** : Veiller à la bonne exécution des standards de marchandisage, de la présentation des produits et de l’aménagement du point de vente afin d’optimiser l’expérience client et de maximiser les ventes.
- **Suivi des performances** : Analyser les indicateurs de vente, identifier les écarts et mettre en place des actions correctives pour atteindre les objectifs de chiffre d’affaires et de marge.
- **Leadership et coaching** : Encadrer, former et motiver les associés, assurer un feedback constructif et développer les compétences de chacun afin de créer une équipe engagée et performante.
- **Recrutement et rétention** : Soutenir le Responsable de Magasin dans le processus de recrutement, d’intégration et de fidélisation des talents, en veillant à la diversité et à l’inclusion.
- **Service client** : Garantir un service client exemplaire, résoudre les réclamations avec professionnalisme et instaurer une culture centrée sur le consommateur.
- **Gestion administrative** : Assurer le respect des procédures internes, des politiques de sécurité, de la conformité aux normes légales et des exigences du groupe VF Corporation.
- **Responsabilité sociétale** : Promouvoir les engagements durables d’Icebreaker (objectif zéro plastique d’ici 2023, utilisation de fibres de mérinos et de matières végétales) auprès des clients et de l’équipe, et participer aux actions communautaires locales.
- **Gestion des stocks** : Superviser les inventaires, les réceptions de marchandises et les rotations de produits afin d’éviter les ruptures et les surstocks.
- **Remplacement du Responsable** : Assumer la responsabilité complète du magasin en son absence, en garantissant la continuité des opérations et la prise de décision rapide.
**Profil recherché** : Vous justifiez d’une expérience de 2 à 4 ans dans le retail, idéalement dans le secteur de la mode ou du sport, avec une première expérience de management d’équipe. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre capacité à analyser les données commerciales et à prendre des décisions orientées résultats. Vous avez une excellente maîtrise du français, l’anglais est un atout, ainsi qu’une bonne aisance avec les outils POS et les logiciels de suivi de performance. Vous partagez les valeurs d’Icebreaker : durabilité, authenticité et respect de la nature.
**Ce que nous offrons** : Un environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise internationale, des opportunités de développement professionnel, une formation continue sur les produits et les pratiques durables, ainsi qu’un package de rémunération compétitif. Vous contribuerez directement à la croissance d’une marque engagée et à la transition vers une mode plus responsable.
Si vous êtes passionné(e) par le retail, le management d’équipes et la durabilité, postulez dès maintenant pour rejoindre l’aventure Icebreaker et faire la différence au quotidien.
