Description du poste
Dans le cadre du fort développement de notre centre d’appel MG Succursale, leader du secteur des services téléphoniques à Casablanca, nous recherchons une Assistante Ressources Humaines expérimentée pour renforcer notre équipe RH. Vous intégrerez une structure dynamique, à taille humaine, où la proximité avec les équipes opérationnelles et la réactivité sont essentielles.
**Missions principales**
- Assurer la gestion administrative complète des dossiers du personnel (création, mise à jour, archivage) en conformité avec la législation marocaine.
- Suivre les contrats de travail, les avenants, les périodes d’essai, ainsi que les procédures d’entrée et de sortie des collaborateurs (onboarding, offboarding).
- Gérer les demandes de congés, d’absences, de RTT, les attestations de travail et les certificats divers, en veillant à la bonne application des politiques internes.
- Piloter les déclarations sociales (CNSS, AMO, impôts) et les formalités administratives liées à la paie, en collaboration avec le service comptable.
- Préparer les éléments de paie (bases, heures supplémentaires, primes) et assurer le suivi des bulletins de salaire, en garantissant la confidentialité et la précision des données.
- Mettre à jour les indicateurs RH (turnover, absentéisme, effectifs) et produire des reportings réguliers pour la direction.
- Accompagner les collaborateurs dans leurs démarches administratives (demande de documents, informations sur les droits sociaux, etc.) et répondre à leurs questions avec professionnalisme.
- Veiller au respect des procédures internes, des conventions collectives et de la réglementation en vigueur, en proposant des améliorations continues.
**Profil recherché**
- Titulaire d’un diplôme Bac+3 à Bac+5 en Ressources Humaines, Gestion du Personnel ou domaine similaire.
- Minimum 2 ans d’expérience réussie en administration du personnel ou dans un poste équivalent, idéalement dans un environnement de centre d’appel ou de services.
- Maîtrise avancée d’Excel (tableaux croisés dynamiques, formules complexes) et des outils bureautiques (Word, PowerPoint). La connaissance d’un SIRH (ex. SAP HR, Sage, ou logiciels locaux) est un atout.
- Rigueur, sens de l’organisation, capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à respecter les échéances.
- Discrétion absolue et respect de la confidentialité des informations sensibles.
- Excellent relationnel, aisance à communiquer avec les équipes opérationnelles et la direction, esprit d’équipe et autonomie.
- Bonne maîtrise du français à l’écrit comme à l’oral ; la connaissance de l’arabe est un plus.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec affiliation CNSS et couverture AMO.
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une équipe RH engagée et bienveillante.
- Des opportunités de formation continue (certifications RH, ateliers de développement professionnel).
- Un package de rémunération compétitif, complété par des avantages sociaux (tickets restaurant, transport, activités de team‑building).
- Un bureau moderne situé au cœur de Casablanca, facilement accessible en transport en commun.
Rejoignez MG Succursale et participez activement à la construction d’une politique RH solide, au service du bien‑être de nos collaborateurs et à la performance de notre centre d’appel. Nous attendons votre candidature avec impatience !
