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Descripcion del puesto
Tommy Hilfiger, icône du style américain classique et filiale du groupe mondial PVH Corp., recherche un Brand Specialist passionné pour rejoindre son équipe boutique à Tunbridge Wells. Vous évoluerez dans un environnement de retail haut de gamme où l’excellence du service client, la mise en avant de l’image de marque et la performance commerciale sont les maîtres‑mots.
**Missions principales**
- Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle en incarnant les valeurs et l’histoire de Tommy Hilfiger : authenticité, optimisme et esprit d’aventure.
- Développer les ventes grâce à la vente croisée (link selling) et à la création de tenues complètes (outfit building) adaptées aux besoins et aux tendances du moment.
- Piloter l’équipe de vente au quotidien : former, motiver et accompagner les associés afin d’atteindre les objectifs de chiffre d’affaires, de marge et de rentabilité.
- Garantir la conformité du magasin aux standards PVH : procédures de sécurité, contrôle des pertes, respect des politiques de prix et de retours.
- Assurer une présentation visuelle irréprochable : merchandising, mise en avant des nouvelles collections, gestion des vitrines et du stock en magasin.
- Analyser les indicateurs de performance (KPIs) – ventes, ticket moyen, taux de conversion – et proposer des actions correctives ou d’optimisation.
- Contribuer aux initiatives locales (événements, collaborations, campagnes promotionnelles) pour renforcer la notoriété de la marque dans la région.
**Profil recherché**
- Minimum 2 ans d’expérience réussie dans la vente de mode ou de produits de luxe, idéalement au sein d’une boutique multimarques ou d’une enseigne internationale.
- Connaissance approfondie des produits Tommy Hilfiger, des tendances mode et des techniques de styling.
- Aptitude avérée à manager une petite équipe, à déléguer et à créer un climat de travail positif.
- Sens aigu du service client, excellente communication orale et écrite en anglais ; la maîtrise du français est un plus.
- Esprit analytique, capacité à interpréter les données de vente et à prendre des décisions rapides.
- Rigueur, organisation et respect des procédures internes.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une rémunération attractive, incluant un package de commissions et de primes liées aux performances.
- Un environnement de travail dynamique au sein d’une marque reconnue mondialement.
- Des programmes de formation continue (product knowledge, leadership, visual merchandising).
- Des avantages salariés (réductions sur les collections, assurance santé, congés payés).
- La possibilité d’évoluer au sein du groupe PVH et d’accéder à des opportunités internationales.
Rejoignez Tommy Hilfiger à Tunbridge Wells et participez à l’aventure d’une marque qui inspire le monde avec son style intemporel et son énergie positive. Nous attendons votre candidature avec impatience !
