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Descripcion del puesto
Arrow Enterprise Computing Solutions, filiale du groupe mondial Arrow Electronics, renforce son équipe commerciale à Casablanca et recherche un Business Development Associate trilingue (suédois, norvégien, danois). Vous intégrerez une structure dynamique, reconnue pour son expertise dans les solutions informatiques d’entreprise (cloud, data centre, cybersécurité, IoT) et bénéficierez d’un environnement de travail stimulant où l’innovation et la satisfaction client sont au cœur des priorités.
**Missions principales**
- Gérer un portefeuille d’opportunités de renouvellement sur un cycle de 120 jours, en assurant le suivi proactif des comptes et en garantissant le respect des échéances.
- Engager les utilisateurs finaux et les décideurs afin de sécuriser les renouvellements, présenter la valeur ajoutée des solutions Arrow et négocier les conditions tarifaires.
- Identifier et développer des opportunités d’upsell ou d’expansion (cross‑selling, nouvelles licences, services complémentaires).
- Fournir une expérience client premium grâce à une communication claire, professionnelle et multilingue, en répondant aux exigences de chaque marché nordique.
- Soutenir les partenaires et revendeurs avec la création de devis, la tarification, la documentation technique et contractuelle.
- Maintenir une prévision de ventes précise, assurer la propreté du pipeline et mettre à jour quotidiennement le CRM (Salesforce ou équivalent).
- Appliquer les processus de vente, les directives de renouvellement et les cadres d’engagement des partenaires, tout en collaborant étroitement avec les équipes internes (support technique, finance, juridique) ainsi que les fournisseurs pour résoudre les problématiques de tarification, de produit, de SLA ou de facturation.
**Profil recherché**
- Diplôme de niveau Bac+3 minimum en commerce, ingénierie ou domaine équivalent.
- Expérience de 2 à 4 ans dans le développement commercial, la gestion de comptes ou le renouvellement de contrats, idéalement dans le secteur IT/technologie.
- Maîtrise parfaite du suédois, du norvégien et du danois (oral et écrit) ; la maîtrise du français et/ou de l’anglais est un atout majeur.
- Excellentes compétences en négociation, présentation et gestion de la relation client.
- Familiarité avec les outils CRM (Salesforce, Dynamics) et les suites bureautiques (Excel, PowerPoint).
- Capacité à travailler en équipe, à gérer plusieurs priorités simultanément et à s’adapter à un environnement multiculturel.
- Sens du service, orientation résultats et esprit d’initiative.
**Ce que nous offrons**
- Un CDI à temps plein avec un package salarial compétitif et des commissions attractives.
- Un mode de travail hybride (3 jours sur site à Casablanca, 2 jours en télétravail) favorisant l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle.
- Des opportunités de formation continue (certifications techniques, langues, ventes).
- Un environnement international où la diversité culturelle est valorisée.
- Des perspectives d’évolution rapide au sein d’un groupe leader du marché mondial des solutions technologiques.
Rejoignez Arrow Electronics et participez activement à la croissance de nos activités en Scandinavie tout en développant votre carrière au sein d’une entreprise innovante et en pleine expansion.
