Chargé d'études FTTA / FTTO / GP / SAV

À propos du poste

PROMAN Maroc recrute, pour l'un de ses clients, acteur majeur des infrastructures télécoms, des chargés d'études FTTA / FTTO / GP / SAV basés à Casablanca. Il s'agit d'un poste de suivi de la production des études et de support technique, en CDI, avec disponibilité immédiate.

Missions principales

• Suivi quotidien de la production des études et de la performance des activités
• Élaboration, suivi et analyse des KPI de production et de qualité
• Réalisation des études techniques FTTA / FTTO / GP (FTTH selon projets)
• Gestion des incidents techniques et traitement des retours terrain (SAV)
• Support technique en temps réel aux équipes terrain et projets
• Mise à jour et fiabilisation des bases de données réseau
• Contribution à l'amélioration continue des processus de production
• Coordination avec les équipes projet, terrain et ingénierie

Profil recherché

• Bac+3 à Bac+5 en Télécommunications, Réseaux ou Génie Civil
• Expérience confirmée en études télécom FTTH / FTTA / FTTO (profil opérationnel uniquement)
• Expérience en SAV / maintenance ou environnement D3 fortement appréciée
• Très bon niveau de français à l'écrit et à l'oral
• Aisance en communication et coordination avec les équipes terrain

Compétences requises

• Maîtrise des outils de planification et de gestion de production
• Très bonne maîtrise d'Excel pour l'analyse de données et le reporting
• Connaissance des outils SIG / AutoCAD est un plus

Ce que nous offrons

• Environnement de travail structuré dans les télécoms, sur des projets techniques à forte valeur ajoutée
• Opportunités d'évolution vers des fonctions techniques ou de pilotage
• Rémunération attractive selon profil et expérience, avantages sociaux (mutuelle santé, primes de performance)