Chargé(e) de clientèle – Région Orientale

CIH BANK · Nador

CDI 🇫🇷 Français

Description du poste

About the role

The Customer Relationship Officer for the Eastern Region will be attached to the Agency Director and will be responsible for managing a portfolio of clients, ensuring high‑quality service and driving business growth.

Key responsibilities

Continuously improve the client experience across the assigned portfolio.
Develop the portfolio by increasing the equipment rate of clients.
Promote client loyalty and ensure regular renewal of relationships.
Introduce new product offers and digital tools to existing and prospective clients.
Maintain sustainable profitability of negotiated operations.
Manage risk effectively in all client‑related transactions.

Required profile

Master’s degree (Bac+5) or equivalent.
Strong client orientation and relational skills.
Effective communication and persuasive abilities.
High level of rigor, organization, and initiative.
Ability to work closely with clients and understand their needs.

Required skills

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Sales Manager 16
Responsable administratif et financier 13
Project Manager 12
Finance Business Partner 12
Contrôleur de Gestion Senior 11
Community Manager 11
Agent des services périscolaires (H/F) 10
Réceptionniste 10

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