Chargé(e) de clientèle – Tanger

À propos du poste

Rattaché(e) au directeur d'agence, vous serez chargé(e) de gérer et développer un portefeuille de clients à Tanger, en assurant la vente des produits et services bancaires conformément au plan d'actions commerciales.

Missions principales

• Développer le portefeuille client en suivant le plan d'actions commerciales et les objectifs fixés.
• Analyser les besoins des clients, promouvoir et vendre les produits bancaires tout en respectant les procédures internes et réglementaires.
• Rendre compte de la réalisation du plan commercial (tableau de bord, rentabilité, suivi du risque).
• Assurer un accueil de qualité auprès des clients et prospects.
• Suivre l'évolution des comptes, les engagements quotidiens et les travaux de contrôle liés à la surveillance permanente.
• Gérer les réclamations selon les procédures en vigueur et assurer la bonne tenue des archives.

Profil recherché

• Formation supérieure Bac+5.
• Orientation client et proximité avec la clientèle.
• Aisance relationnelle et communication efficace.
• Capacité de persuasion, rigueur et sens de l'organisation.
• Esprit d'initiative.

Compétences requises

• Bonne connaissance des produits bancaires.
• Maîtrise des procédures de suivi commercial et de gestion de portefeuille.
• Capacité à analyser les besoins clients et à proposer des solutions adaptées.