Chargé(e) de Cold Calling – Secteur Immobilier

Notre client, une agence immobilière dynamique en pleine expansion, recherche un(e) Chargé(e) de Cold Calling méticuleux(se) pour assurer la première prise de contact avec les prospects générés par ses campagnes marketing. Vous serez le maillon essentiel de la chaîne de vente : qualifier, enrichir et préparer les leads avant qu’ils ne soient confiés aux agents de clôture. Votre rôle consiste à transformer des contacts froids en opportunités qualifiées, tout en garantissant une traçabilité parfaite des échanges. **Missions principales** - Effectuer des appels sortants vers les leads immobiliers issus de campagnes publicitaires (Google Ads, Facebook, affichage, etc.). - Accueillir les leads entrants, répondre à leurs premières questions et identifier leurs besoins réels. - Utiliser le CRM Lofty pour enregistrer chaque interaction, consigner des notes détaillées, structurer les informations (type de bien recherché, budget, échéance, critères spécifiques) et mettre à jour le statut du prospect. - Qualifier les prospects selon des critères pré‑définis (intention d’achat, capacité financière, zone géographique) et les transmettre aux agents de vente avec un dossier complet et vérifié. - Suivre les indicateurs de performance (taux de conversion, nombre d’appels, durée moyenne des appels) et proposer des améliorations de processus. - Collaborer étroitement avec les équipes marketing et commerciales pour aligner les messages et optimiser les campagnes de génération de leads. **Profil recherché** - Expérience avérée (minimum 1 an) en cold calling, idéalement dans le secteur immobilier ou dans la vente de services à forte valeur ajoutée. - Maîtrise rapide des outils CRM (Lofty ou équivalent) et capacité à structurer les données de façon rigoureuse. - Excellentes compétences verbales, aisance téléphonique et capacité à instaurer rapidement la confiance avec les interlocuteurs. - Sens aigu du détail et rigueur dans la prise de notes afin d’éviter toute perte d’information ou malentendu. - Esprit d’équipe, autonomie, capacité à travailler sous pression et à atteindre des objectifs quantitatifs. - Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit ; la connaissance de l’anglais constitue un atout. **Ce que nous offrons** - Un contrat à durée indéterminée (CDI) au sein d’une structure en forte croissance. - Un environnement de travail stimulant, avec des outils modernes et une formation continue sur les meilleures pratiques de vente et le CRM. - Un salaire fixe compétitif complété par un système de commissions attractif basé sur la performance. - Des perspectives d’évolution vers des postes de Team Leader ou de Commercial senior selon les résultats. - Un poste en présentiel (bureau situé à Casablanca) avec la possibilité d’un mode de travail hybride après la période d’intégration. Rejoignez une équipe passionnée où chaque appel compte et où votre rigueur contribue directement à la réussite de l’agence. Vous êtes prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et participez à la croissance d’une référence du marché immobilier marocain.