Chargé(e) de réception et télévente – Casablanca

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de réception et télévente pour rejoindre notre équipe à Casablanca. Vous serez le premier interlocuteur des clients, chargé d’identifier leurs besoins et de proposer des solutions commerciales adaptées.

Missions principales

• Réceptionner les appels entrants et assurer le suivi des demandes clients.
• Analyser les besoins des appelants et présenter les offres pertinentes.
• Développer les opportunités commerciales en atteignant les objectifs de vente fixés.
• Maintenir une relation de confiance avec la clientèle et assurer la satisfaction.
• Participer aux actions de fidélisation et de promotion des services.

Profil recherché

• Expérience confirmée en télévente avec une forte orientation commerciale.
• Excellentes capacités de communication, de négociation et de relation client.
• Parcours professionnel stable et cohérent, sans multiples expériences de courte durée.
• Âge souhaité inférieur à 40 ans, avec possibilité d’examiner des profils plus expérimentés.
• Une expérience dans le secteur des comparateurs constitue un atout.

Compétences requises

• Maîtrise des techniques de télévente et de prospection téléphonique.
• Bonne connaissance des outils de suivi commercial (CRM).
• Capacité à travailler sous pression et à atteindre des objectifs chiffrés.

Ce que nous offrons

• Salaire net fixe de 5 000 MAD + primes d’assiduité de 1 000 MAD.
• Environnement de travail orienté performance avec des objectifs clairs.
• Possibilité d’évolution au sein d’une société dynamique du secteur des centres d’appels.